(구)키워드 광고

(구)키워드광고 플랫폼의 서비스 제공이 2022년 7월 1일부로 종료되었습니다.
그동안 (구)키워드광고 플랫폼에 보내주신 회원 여러분의 애정어린 관심과 성원에 감사드리며, 서비스 종료 관련 아래 안내사항을 확인해 주시기 바랍니다.

서비스 종료 안내

1. 서비스 종료 일자 : 2022년 7월 1일 (금)

2. 서비스 종료 이후 광고 데이터 및 환불 요청 및 문의

서비스 종료 이후에는 플랫폼에서 직접 환불 신청이 불가합니다. 고객센터로 환불 신청을 문의해 주시면 환불 금액 및 절차를 안내해 드리겠습니다.
[환불 프로세스]
1) 비즈캐시 잔고 확인 플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기웹고객센터 문의 바로가기 2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다. • 환불 요청시 필요 서류 : (구)키워드광고 광고주ID/사업자등록증/통장사본 ㄴ 대행사가 입금한 경우 입금 증빙서류와 통장사본
※ 광고주ID가 휴면으로 전환 되었을 경우 환불 승인이 불가합니다. 환불 신청 전 휴면 전환 여부를 확인해 주세요.

3. 다음 비즈니스회원 회원 탈퇴

잔여 캐시가 없는 경우 즉시 탈퇴 가능합니다. 다음 비즈니스 회원 탈퇴 바로가기

서비스 종료 후 보관 및 파기 항목

1. 서비스 종료 후 보관 항목

다음 비즈니스 회원 개인정보처리방침에 근거해 아래 항목은 플랫폼 종료 이후에도 데이터가 보관됩니다.
1. 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록) • 보존 근거 : 통신비밀보호법 • 보존 기간 : 3개월
2. 표시/광고에 관한 기록 • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 • 보존 기간 : 6개월
3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 • 보존 기간 : 5년
4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 • 보존 기간 : 5년
5. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 • 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 • 보존 기간 : 3년
6. 세법이 규정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류 • 보존 근거 : 국세기본법, 법인세법 • 보존 기간 : 5년
7. 전자금융 거래에 관한 기록 • 보존 근거 : 전자금융거래법 • 보존 기간 : 5년

2. 서비스 종료 후 파기되는 항목

1. 광고비 충전 기록이 없는 사용자 회원정보 ㄴ (구)키워드광고플랫폼에서만 지체 없이 파기됨(다음 비즈니스 회원정보에서 파기 아님)
2. 광고비 충전 기록이 있는 사용자 회원정보 ㄴ 위 보존 근거를 바탕으로 보존 기간 동안 보관 후 지체 없이 파기됨(다음 비즈니스 회원정보에서 파기 아님)

휴면아이디 기준과 해제 방법

정보통신망 이용촉진 정보보호 등에 관한 법률에 따라, 회원님의 개인정보보호를 위해 1년 이상 비즈니스 회원 서비스를 이용하지 않은 아이디에 대하여 휴면 아이디로 전환하고 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
1) 휴면 아이디(장기 미사용 계정)란? 1년 이상 비즈니스 회원 서비스를 이용하지 않은 아이디로 1년이상 로그인 또는 광고 집행 이력이 없는 경우 휴면 아이디로 전환됩니다.
2) 장기 미사용 계정 (휴면 아이디) 해제 방법 비즈니스 회원 로그인 및 본인 인증을 통해 해제할 수 있습니다.
다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.
채널 문의
고객센터 문의
카카오비즈니스 채널을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. 모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요.
  • 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
카카오 고객센터에서 문의사항을 남겨주시면, 이메일로 답변해드립니다.
자주 묻는 문의에서 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.