상품가이드
브랜드이모티콘의 운영 정책과 제작가이드를 알아보겠습니다.
1. 공통가이드
(1) 공통 가이드
- 브랜드이모티콘은 기본적으로 카카오광고정책에 의거하여 집행준수를 원칙으로 합니다.
- 카카오광고정책 및 브랜드이모티콘 가이드에 위배되는 광고는 집행 반려 / 거부 할 수 있습니다.
(2) 구매 금액 가이드
- 최소구매금액 (각 상품별로 각각의 최소구매금액 이상 구매해야 집행 가능) ㄴ 채널추가형 : 최소 1,000만원 이상 ㄴ 쿠폰형 : 최소 3,000만원 이상
- 집행 중 예산 증액은 100만원 단위로 가능 (증액 횟수 1회 가능)
(3) 정산가이드
- 브랜드이모티콘은 후불정산을 원칙으로 합니다.
2. 집행 가이드
(1) 인벤토리 가이드
- 브랜드이모티콘의 인벤토리는 유료판매를 최우선으로 하며 인벤토리 부킹은 계약 신청일로부터 8주 이내에 종료되는 캠페인에 한해 가능합니다.
- 동일 기간 내 동일한 형태옵션의 ‘브랜드이모티콘’ 중복 구매 불가합니다.
- ‘브랜드이모티콘’은 최소구매금액 소진 필수입니다.
- 채널추가 상품은 재집행 횟수 3회 가능합니다.
1) 재집행 가이드
카카오에서 기존 집행한 소재로 최대 3회까지 재집행이 가능합니다.
- 기존 집행한 소재 혹은 해당 소재의 50% 미만 변경된 소재로 재집행 가능(변경된 소재일 경우 소재 심사 필수)
- 재집행 요청은 영업 담당자에게 선 공유 필수
- 기존 캠페인 종료 후 배포된 이모티콘의 다운로드 기간(30일) + 사용기간(30일) 종료 후 가능
- 17년 7월 이전에 사용한 이모티콘은 사용 불가
- 집행일자 및 상품 변경 횟수 1회 가능합니다.
- 소진현황에 따라 아래와 같이 인벤토리를 연장, 종료 가능하며 그 외에는 임의적으로 인벤토리의 집행기간을 임의로 변경 불가합니다.
1) 미소진 안내
A. 잔여예산을 추가 집행을 희망할 경우
a. 현재 집행 중인 구좌의 집행 기간을 연장
(단, 구좌 집행기간 이내에만 가능(종료 후 연장 불가) / 연장 횟수 1회 가능, 기간 연장은 최대 2주까지 가능)
B. 소진된 금액으로 종료할 경우
a. 브랜드이모티콘(쿠폰형 제외) : 최소구매금액 이상 소진 필수이므로 최소구매금액 미만으로 소진 시 잔여금액만큼 추가 집행 필수 (최소구매금액 미만인 소진 금액으로 매출 정산 불가)
2) 조기소진 안내
집행기간 내 구매금액이 조기소진되었을 경우, 구매금액을 증액 희망 시 해당 구좌로 증액 가능 혹은 종료 처리
(2) 업종 제한 가이드
- 정책에 의거하는 제한 업종 외에도 카카오광고정책에 기반하여 아래와 같은 업종은 집행 불가합니다.
- 연령 제한 업종 : 전자담배 기기장치류, 주류, 병원(비뇨기과, 산부인과, 항문외과) 및 성인 타겟팅이 필요한 업종 불가단, 주류의 경우 판매/대여/배포 목적이 아닌 브랜드 홍보 목적의 일반적인 광고에 대해 브랜드이모티콘 심사가이드 담당자와 사전 검토된 경우에만 제한적으로 집행 가능
- 카카오광고 심사가이드 내 집행 제한 업종 : 담배 및 전자담배, 성인 관련 서비스, 유사수신행위, 의견광고, 사금융 및 대부업, 사행산업(도박/복권), 종교 등 기타 위법/부적절한 서비스
- 특정 정당 및 선거 후보, 국회 등 정치적인 요소를 포함한 콘텐츠
(3) 광고 금지 가이드
- 아래와 같은 금지 행위가 확인되는 경우 당사 정책 및 기준, ‘카카오광고정책’ 위반 여부 상관 없이 광고에 대하여 임의 수정, 취소, 중단 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 이로 인하여 이용 자격이 제한 되는 경우 면책을 주장할 수 없으며, 집행된 기간에 상응한 환불, 보상 또는 광고 기간의 제공을 요구할 수 없습니다.
- 카카오에서 제공하는 방식이 아닌, 다른 방식으로 서비스에 접속하여 이용하는 행위
- 노출, 클릭과 같이 광고의 성과를 변경하거나 부정하게 생성시키는 경우
- 당사의 이익에 반하는 광고 등을 노출하여, 당사에 피해를 발생시키는 경우
- ‘카카오 광고정책’, 개별 서비스 운영 원칙/약관, 관계 법령을 빈번하고 상습적으로 위반하는 경우
- 당사의 정당한 광고 수정 등에 응하지 않는 경우
- 고의적으로 ‘카카오광고정책’, 개별 서비스 운영 원칙/약관, 관계 법령을 악용하는 경우
- 기타 당사가 판단함에 있어 서비스의 이용을 방해하는 경우
3. 위약금 가이드
(1) 위약금 가이드
- 위약금 대상 상품을 포함한 캠페인 계약 진행 후, 집행 전 광고 취소 혹은 집행기간 변경 시 아래 위약금 산정기준에 의거, 위약금을 납부해주셔야 합니다.
- 위약금 대상 상품 : 브랜드이모티콘_쿠폰형
- 위약금 적용 기준 : 쿠폰 발급 후 취소 시
- 위약금 : ‘최초’구매금액 100% 청구
- 위약금은 아래와 같은 사유에만 면제 가능하며 이외에는 면제가 불가합니다.
- 1.광고주 회사의 폐업 등 불가피한 사고 및 재난으로 인한 경우 ※ 회사의 사업 중단 등 재산에 중대한 영향을 미치는 사유가 발생한 경우에만 해당됨
- 2.광고주 회사의 불가피한 사정으로 온/오프라인 전체 캠페인이 중단 또는 연기된 경우 ※ 고주의 캠페인 집행 예정 전체 기간내 타 매체에 광고 집행되는 경우에는 면제 대상에서 제외 됨. (담당 마케터 모니터링 필수)
- 3.계약 체결한 캠페인은 취소하였으나, 타 캠페인(타 광고주의 캠페인, 동일 광고주의 다른 브랜드 캠페인 등 기계약체결이 되지 않은 캠페인)으로 해당 구좌를 대체하는 경우
- 4.기타 양사가 불가피성을 인정하는 경우 ※ 상기 사유에 해당되지 않으나 양사가 불가피한 사정이 있다고 인정하는 경우, kakao가 위약금 청구 여부 및 위약금 액수 등을 결정
(2) 중도취소 정산 / 환불 가이드
- 캠페인 광고 시작일 후에 계약주체의 사정으로(위약금 면제 사유 제외) 구매한 브랜드이모티콘 상품 전체 취소 시 적용되며 정산 금액만큼 차감 보정 후 세금계산서를 발행합니다.
- 실소진금액이 최소구매금액 미만 : 최소구매금액 전액 기준 정산
- 실소진금액이 최소구매금액 이상 : 실소진금액 기준 정산
(3) 오류 보상 가이드
- 브랜드이모티콘 광고 집행 중 오류가 발생하여 정상적으로 광고서비스를 제공하지 못했을 경우 보상 처리합니다.
- 오류/보상금액은 오류가 발생한 캠페인 내에 적용되며, 오류 발생 시 기준에 의거하여 오류/보상 금액 산정 후, 해당금액 만큼 기존 구매 금액 차감됩니다.
4. 제작 가이드
브랜드이모티콘의 소재 제작 가이드는 별도의 파일로 제공하고 있습니다.
아래 첨부파일에서 브랜드이모티콘 구성 및 제작가이드 상세 내용 확인해주세요.
브랜드이모티콘_제작가이드_ver.12.zip
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