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브랜드이모티콘

브랜드의 아이덴티티를 담은 브랜드이모티콘으로 이벤트 참여를 자연스럽게 유도해보세요.

1. 브랜드이모티콘

브랜드이모티콘은 사용자에게 브랜드를 담은 이모티콘을 제공함으로써 효과적인 브랜드 마케팅을 진행할 수 있는 상품입니다. 원하는 목적에 맞게 브랜드이모티콘을 활용해보세요.
상품의 이해를 돕기 위한 예시 이미지입니다.

1-1. 소재 타입

브랜드이모티콘의 소재 타입은 움직이는 스티콘이며, 이모티콘 사용기간은 30일로 고정됩니다.

1-2. 상품 유형

브랜드이모티콘은 원하는 목적에 맞게 활용을 극대화할 수 있도록 [채널추가형 / 쿠폰형] 총 2가지의 상품 유형을 제공합니다.
  • 채널추가형 이모티콘 상세 페이지의 ‘이벤트 확인하기’ 또는 ‘카카오톡 채널’에서 채널 추가 즉시 이모티콘이 지급됩니다.
이모티콘 상세 페이지
구분
상품 소개
상품
채널추가형
과금 방식
채널 추가 시 과금
판매 단위
주단위(노출 14일)
ㄴ집행 기간 : 집행 시작일 14시 ~ 차차주 14시
건당 단가
움직이는 스티콘, 30일 - 400원
리워드 종류
자체 제작 이모티콘
리워드 지급 기준
1) 신규 친구 only
2) 전체 친구 : 기존 친구인 경우에는 이모티콘 자동 지급
리워드 지급 방식
채널 추가 시, 자동 지급
리워드 발송 주체
해당 카카오톡 채널
참여불가 조건
동일 이모티콘 지급 이력이 있는 경우 (광고 형태 무관)
: 브랜드이모티콘 광고 참여를 통해 동일한 이모티콘을 [이모티콘의 사용기간 +30일]이내 지급받은 이력이 있는 경우
최소집행금액 미소진시, 최소집행금액을 제외한 차액이 환불됩니다.
  • 쿠폰형 브랜드를 활용하여 자체 제작한 이모티콘을 쿠폰으로 구매 후, 온라인/오프라인에서 다양한 목적에 따라 자유롭게 활용할 수 있습니다.
구분
상품 소개
상품명
쿠폰형
과금 방식
일괄 선구매
판매 단위
일단위
ㄴ집행 기간 : 이벤트 시작 예정일 기준으로 구매
쿠폰당 단가
움직이는 스티콘, 30일 - 1,000원
이모티콘 가이드
1) 이모티콘 타입(개수) : 움직이는 스티콘(16개)
2) 이모티콘 사용 기간 : 30일
3) 이모티콘 제작 주체 : 광고주
4) 쿠폰 유효기간 : 91일
위약금 가이드
쿠폰번호 전달 후 취소 시, 최초구매금액의 100% 청구

1-3. 판매 방식 및 단가

브랜드이모티콘 상품 유형 및 판매 방식과 단가입니다.
상품 유형
판매 단위
집행 기간
최소 구매 금액
구좌수
과금 방식
단가
채널추가형
주단위
2주
1천만 원
무제한
채널추가시 과금
400원
쿠폰형
일단위
1일
3천만 원
무제한
일괄 선구매
1,000원

2. 광고 만들기

2-1. 가입 및 기본사항

브랜드이모티콘을 집행하기 위해서는 먼저 카카오비즈니스에서 회원 가입을 완료하고, 브랜드이모티콘 관리자센터에서 광고 계정을 생성하여야 합니다.
카카오비즈니스 가입이 처음이라면, 아래 페이지를 참고해 주세요
가입을 완료했다면 브랜드이모티콘 관리자센터(https://brandemoticon.kakao.com/)로 이동하여, 광고 계정을 생성하여야 합니다.
'광고계정 만들기' 버튼을 통해 아래와 같이 광고계정을 새롭게 생성할 수 있습니다.
광고계정은 사업자/개인 중 원하는 유형을 선택하여 광고 계정을 생성할 수 있습니다.
  • 사업자 광고계정 만들기 : 사업자등록번호 입력 -> 사업자정보 확인 또는 신규 등록 -> 광고계정 이름 입력
  • 개인 광고계정 만들기 : 사업자등록번호 없음 선택 -> 개인정보 확인 -> 광고계정 이름 입력
이미 생성된 광고계정에 멤버로 참여하고 싶을 경우 '멤버 권한 요청'을 클릭하고, 사업자등록번호/광고계정 이름/광고계정 ID/마스터 카카오계정 중 하나로 광고 계정을 검색한 후 멤버 요청을 할 수 있습니다.

2-2. 구매 프로세스

브랜드이모티콘의 광고 구매 프로세스는 ① 비즈월렛 연결 ② 캠페인 생성 ③ 소재 등록 순으로 진행됩니다. 비즈월렛 연결부터 소재 등록까지 순차적으로 진행할 수 있으며, 각각의 단계가 완료되면 자동으로 다음 단계로 진행됩니다.
① 비즈월렛 연결
처음 광고를 시작하기 위해서는 비즈월렛을 연결해야 합니다. 비즈월렛은 광고를 집행하기 위한 가상 지갑이며, 광고집행에 필요한 예산을 충전하고 관리할 수 있습니다.
비즈월렛과 관련한 자세한 설명은 아래 페이지를 참고해 주세요.
광고계정을 만든 직후 혹은 광고 만들기 과정에서 비즈월렛 설정으로 이동할 수 있으며, 비즈월렛 생성하기를 통해 비즈월렛을 생성하고 연결할 수 있습니다.
② 캠페인 생성
본격적으로 광고를 시작하기 위해서는 가장 상위의 전략 단위인 캠페인을 생성해야 합니다. 캠페인 생성은 대시보드 화면의 캠페인 탭에서 ‘새 캠페인 만들기’ 버튼을 클릭하거나, 좌측 메뉴에서 ‘광고 만들기’를 통해 진행할 수 있습니다.
항목
설명
캠페인명
30자 이내로 캠페인명을 입력할 수 있습니다.
유형
채널추가형과 쿠폰형 중 원하는 유형을 선택할 수 있습니다.
채널
이모티콘을 발송할 채널을 선택할 수 있습니다. (쿠폰형은 채널 선택 X)
• 연결하려는 채널은 다음의 조건을 모두 만족해야 합니다. - 광고계정에 로그인한 카카오계정이 카카오톡 채널 권한을 보유할 것 - 고객센터 정보를 보유하고 있을 것 - 채널 프로필의 채널 공개 설정이 ON 일 것 - 채널이 휴면 또는 삭제 또는 삭제 대기 중 상태가 아닐 것 • 광고계정에 복수의 멤버가 있을 경우, 멤버 모두가 선택할 채널의 관리자 권한을 보유하는 것을 추천합니다. (캠페인에 연결된 채널의 관리자가 아닌 멤버는 해당 캠페인의 상세 내역을 확인할 수 없습니다.)
지급 조건
채널추가형은 지급 조건을 선택할 수 있습니다. • 신규: 캠페인이 집행된 이후(캠페인 집행일 오후 2시 이후)부터 새롭게 친구로 추 가된 이용자에게 이모티콘을 지급합니다. • 전체: 신규로 친구로 추가된 이용자와 더불어 기존 친구에게도 지급합니다.
집행 기간
캠페인 기간은 14일로 고정되며 연장할 수 없습니다. 캠페인 집행 시작일은 소재의 심사 기간을 고려하여, 캠페인을 생성하는 시점 기준 14일 후부터 선택할 수 있으며, 가장 먼 날은 46일(채널추가형) 또는 60일(쿠폰형) 후입니다.
예산
유형별로 최소집행금액 이상의 예산을 설정해야 하며, 캠페인 생성 즉시 월렛에서 차감됩니다. 세금계산서는 캠페인 집행 완료 익월 초 자동으로 발행됩니다. • 유형별 최소집행금액 - 채널추가형 10,000,000원 / 쿠폰형 30,000,000원 • 구매단위 1,000,000원 • 상품별 단가 - 채널추가형 400원 / 쿠폰형 1,000원 • 위 금액들은 VAT 미포함 기준입니다.
환급 안내
환급조건에 대한 안내입니다. • 집행일 2일 전까지, 소재 심사 승인이 되지 않은 경우, 전액 환급 • 광고 집행 전 취소 시, 전액 환급 - 광고 집행 중 취소 시, 취소 시점부터 이모티콘 지급 중단 • 최소집행금액 이상 이모티콘 발송 시, 잔여 금액 환급 • 최소집행금액 미만 이모티콘 발송 시, 최소 집행 금액을 제외한 잔여 금액 환급 • 쿠폰형의 경우, 집행 당일까지 실제 쿠폰을 다운로드하지 않을 경우 전액 환급 - 실제 쿠폰번호가 발급된 후 취소 불가
기존 소재 연결하기
기존에 사용했던 소재를 재사용할 수 있습니다. 기존 소재 연결시 소재 생성 과정은 생략되며, 단 연결을 위해서는 아래의 조건을 만족해야 합니다. • 심사 승인 완료된 소재 중, 재사용할 소재를 선택할 수 있습니다. - 단, 이 경우에는 최근 74일 내에 동일 이모티콘을 지급받은 이용자에게는 재지급이 이루어지지 않으며, 그 외 이용자에게는 재지급 될 수 있습니다. • 현재 시점에 다른 캠페인에 사용되지 않고, 캠페인 종료일부터 60일(쿠폰형은 121 일)이 지난 소재가 재활용 대상입니다. • 기존 소재를 연결하였다 취소할 경우, 해당 캠페인의 종료일부터 60일(쿠폰형은 121일)이 지난 후 다시 사용할 수 있습니다. • 소재는 최대 3회까지 재사용할 수 있습니다. 최대 사용 횟수를 넘긴 소재의 경우, 심사가 거부됩니다. • 캠페인 최초 생성 시 연결할 수 있으며, 생성 이후 수정 시 연결할 수 없습니다.
캠페인 등록 후 집행 시작 10일전까지 소재를 등록하지 않거나, 2일 전까지 광고주 귀책사유로 심사승인이 완료되지 못한 경우 캠페인이 자동 취소됩니다.
③ 소재 등록
캠페인을 통해서 이용자에게 전달하는 정보인 소재는 캠페인 생성 직후 연결된 페이지에서 진행하거나, 대시보드 화면의 소재탭에서 '소재 만들기' 버튼을 통해 할 수 있습니다. 필수 소재 정보와 선택적 입력 사항을 제공합니다.
항목
설명
소재명
30자 이내로 소재명을 입력할 수 있습니다.
브랜드명
국문 15자, 영문 36자 이내로 브랜드명을 입력할 수 있습니다.
상품 타이틀
이용자에게 전달할 이모티콘의 이름을 국문 22자, 영문 36자 이내로 입력할 수 있습니다.
• '이모티콘’, ‘스티콘’, ‘스티커’ 등은 사용이 불가능하며, 사용 시 심사에서 반려됩니다.
설명 문구
이용자에게 전달할 이모티콘 지급조건 등의 설명문구를 국문 60자, 영문 100자 이내로 입력할 수 있습니다. (쿠폰형은 미입력)
• 국문 : 문구 말미에 (사용기간 30일) 추가 / 영문 : 문구 말미에 (valid for 30days) 추가
이벤트 링크
별도의 이벤트 페이지를 연결하거나, 홍보하려는 브랜드의 페이지를 연결할 수 있습니다. http:// 또는 https://로 시작하는 URL을 입력할 수 있습니다. (쿠폰형은 선택)
소재 첨부
변환한 파일과 준비된 파일을 각 항목에 맞게 첨부합니다. • 필요한 개수만큼 한 번에 첨부할 수 있습니다. • 첨부 후에는 필요시 일부 파일만 삭제하고 재첨부할 수 있습니다. • 첨부된 파일이 가이드에 맞지 않을 경우 반려됩니다.
관련 서류 첨부(선택)
이모티콘에 활용된 IP의 사용 권리를 사전에 증빙하거나, 심사 반려를 통해서 IP사용 권리에 대한 증빙을 요구 받았을 경우 파일을 첨부할 수 있습니다. (일반적인 이미지 파일 또는 Zip형태의 압축 파일을 첨부할 수 있습니다.)
심사시 요구 사항(선택)
심사 시 심사자에게 전달사항을 남길 수 있습니다.

2-3. 쿠폰형 선택 시 지급 방법

쿠폰 지급 방식은 아래 3가지 중 선택하여 진행이 가능하며, 반드시 쿠폰 등록 페이지로의 이동 방법 및 쿠폰 등록 방법이 안내되어야 합니다.
① 쿠폰번호 직접 발송 - 고객에게 쿠폰번호를 SMS, 메일, 쪽지 등으로 발송 시 ㄴ 필수 정보 : 아이템명, 쿠폰 등록기간, 이모티콘 사용기간, 쿠폰 등록 방법, 쿠폰번호
② 쿠폰 등록 페이지 연동 - 쿠폰 등록 페이지를 직접 연동하여 고객에게 제공 시, 쿠폰번호 복사 기능을 자체적으로 개발 후 카카오톡 이모티콘 쿠폰 등록 링크 호출 필수 ㄴ 필수 정보 : 쿠폰 등록기간, 이모티콘 사용기간, 쿠폰번호 ㄴ 카카오톡 이모티콘 쿠폰번호 등록 링크 : https://e.kakao.com/number
③ 종이 쿠폰 제작 - 종이 쿠폰 제작은 자체 제작 필수 (카카오 지원 불가) - ‘카카오톡 이모티콘’, ‘카톡 이모티콘 쿠폰’ 등의 텍스트 활용 가능 - 단, 카카오 혹은 카카오톡과 별도로 제휴한 것으로 오인할 수 있는 표현 불가 ex) “해당 이벤트는 카카오톡 이모티콘과 함께 합니다.” 등 ㄴ 필수 정보 : 이벤트명, 아이템명, 쿠폰 등록기간, 쿠폰번호, 쿠폰 등록 방법, 주의사항
그리고 쿠폰 활용 시 사용자가 쿠폰 등록 페이지로 이동하여 쿠폰번호 및 카카오톡 가입 시 인증한 휴대폰 번호를 입력해야 이모티콘이 지급됩니다. (모바일과 PC 동일한 프로세스로 등록 가능합니다.)

3. 제작 협력 대행사

브랜드이모티콘 상품과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 카카오모먼트 공식대행사 혹은 제작 협력 대행사를 통해 도움 받으실 수 있습니다.
업체명
연락처
(주)케이코믹스
02-3276-2080
(주)코글플래닛
070-4480-6887
(주)트리즈코퍼레이션
070-7526-0872
(주)한시간컴
070-4757-9466
(주)허쉬위쉬
02-562-9793
주식회사 모
070-4699-5390
(주)우니꼬코리아
070-8670-2470
디케이비즈니스센터 주식회사
02-502-0487 [email protected]
주식회사 워니프레임
02-523-4142 [email protected]
주식회사 이들
051-623-9010 [email protected]
펀피 주식회사
070-5088-5678 [email protected]
이 외 집행 관련 운영가이드 및 소재심사 관련 문의는 "브랜드이모티콘 관리자센터 > 문의게시판"으로 문의 해주세요.

4. FAQ

자주 묻는 질문
Q1. 브랜드이모티콘은 어떻게 활용하나요?
원하는 목적에 맞는 브랜드이모티콘 상품을 구매하여 사용자에게 제작 이모티콘을 지급할 수 있습니다.
Q2. 브랜드이모티콘을 구매하고 싶습니다. 어떻게 하면 될까요?
브랜드이모티콘 관리자센터를 통해서 구매가능합니다.
Q3. 사용자에게 어떻게 이모티콘을 지급하나요?
광고주의 카카오톡 채널로 발송합니다. (쿠폰형 제외)
Q4. 캠페인이 종료되었는데 구매금액이 미소진되었어요.
미소진 금액은 캠페인 종료후 환불됩니다. 단, 최소집행금액 이상 소진되지 못하였을 경우, 최소집행금액을 제외한 차액이 환불됩니다.
Q5. 이모티콘 제작 시, 액션콘이나 리얼콘으로 제작하고 싶어요.
브랜드이모티콘(쿠폰형 포함)은 반드시 움직이는 스티콘(16개)으로만 제작 가능합니다.
Q6. 브랜드이모티콘 집행 종료 후 동일 조건 혹은 사용한 이모티콘으로 재집행을 할 수 있나요?
이모티콘 사용기간과 다운로드 기간이 모두 지난 이후에 동일 조건, 동일한 이모티콘으로 재집행이 가능합니다.
Q7. 사용자가 브랜드이모티콘을 받지 못했다는 CS가 인입되었습니다.
채널추가형은 카카오 고객센터를 통하여 브랜드이모티콘 지급 여부 확인이 가능합니다.
Q8. 광고집행 중 예산이 모두 소진되었습니다. 증액하여 추가 집행할 수 있나요?
증액은 불가합니다. 캠페인 생성시 충분한 예산을 설정하는것을 추천합니다. 미소진 금액은 캠페인 종료 후 환불됩니다.
Q9. SNS 친구 추가를 유도하고 싶습니다. 다른 SNS도 친구추가형으로 활용 가능한가요? 채널추가형은 카카오톡 채널에 한해 가능합니다.
Q10. 신규 친구 뿐 아니라 기존에 친구를 맺은 사용자들에게도 브랜드이모티콘을 발송하고 싶습니다. 채널추가형은 지급대상을 신규 친구/전체 친구 중 선택할 수 있습니다. 신규로 선택할 경우 광고집행시점부터 카카오톡 채널을 추가한 신규 친구에게 브랜드이모티콘이 지급되며, 전체로 선택할 경우 광고집행시점에 기존 친구와 신규 친구들에게 순차적으로 지급됩니다.
Q11. 기존 친구들 중 일정 그룹에게만 발송할 수 있나요? 기존 친구들 중 일정 그룹에게만 발송하거나, 기존 친구들에게 발송되는 예산을 따로 설정할 수 없습니다. 집행 대상을 전체로 선택하는 경우 광고집행 이전 카카오톡 채널의 모든 친구에게 발송됩니다.
Q12. 광고집행 중 캠페인을 OFF하였다가 ON하면 그사이에 채널추가한 친구에게도 지급이 되나요? 예산이 남아 있다면 ON으로 전환한 시점에, OFF 이후 채널추가한 친구에게 순차적으로 지급이 됩니다.
Q13. 쿠폰형은 어떻게 활용하나요? 다양한 외부 채널에서 프로모션 시 원하는 지급 조건으로 쿠폰형을 활용할 수 있습니다. 구매, 팔로우, 좋아요, 오프라인 매장 방문, 금융 상품 상담, 가입 등 다양한 방법으로 사용할 수 있습니다.
Q14. 쿠폰형은 어떻게 고객들에게 나눠주나요? 고객은 어떻게 사용하나요? 모바일 & PC 페이지, 문자, 메일, 쪽지, 등 자유로운 방법으로 고객에게 쿠폰번호를 전달합니다. 사용자는 카카오톡에서 간편한 방법으로 쿠폰번호를 등록 후 이모티콘을 사용할 수 있습니다.
Q15. 이모티콘 사용기간, 쿠폰 유효기간이 궁금해요!
ㄴ 이모티콘 사용 기간 : 쿠폰 등록 후 고객이 사용할 수 있는 기간으로 쿠폰 등록 후 30일 사용 가능합니다.
ㄴ 쿠폰 유효기간 : 설정한 시작일부터 91일 간 이벤트를 집행할 수 있습니다. 고객이 등록하는 시간을 넉넉하게 고려하여 60일 이벤트 기간 + 30일 쿠폰 등록 기간으로 설정하시길 바랍니다.
Q16. 쿠폰형 유효기간을 연장하고 싶어요.
쿠폰 연장은 불가능합니다. 개시일로부터 유효기간 91일 내에 꼭 사용해야 합니다.
이벤트 기간 설정 시 고객이 쿠폰 등록할 기간도 고려하시길 권장합니다.
Q17. 쿠폰을 추가로 구매하고 싶어요.
추가 구매는 불가능합니다.
Q18. 브랜드이모티콘 타 상품 집행 후 쿠폰형도 진행하고 싶어요.
브랜드이모티콘 타상품 집행 후 쿠폰형도 집행 가능합니다. 다만 이전 이벤트에서 이모티콘을 받았던 사용자도 쿠폰형으로 집행하는 이벤트에 참여할 수 있습니다.
만약 해당 고객이 기존 브랜드이모티콘을 사용 중이라면 쿠폰번호를 타인에게 전달할 수 있으며 사용 기간이 끝났다면 쿠폰번호를 입력하여 정상적으로 사용할 수 있습니다.
Q19. 쿠폰에 관한 고객문의가 접수되면 어떻게 처리하나요?
해당 사용자에게 쿠폰 지급 여부에 대해 카카오는 알 수 없기 때문에 광고주가 직접 대응해주셔야 합니다. 카카오는 쿠폰 등록 과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문제 이외에 지급과 관련된 CS에 대해 책임지지 않습니다. 때문에 전달받은 쿠폰 일부를 미지급 CS 대비용으로 일부 남겨 두고 이벤트를 집행하시길 권장 드립니다. 지급받은 고객들 중 쿠폰번호 등록 과정에서 발생한 시스템상의 문의사항에 대해서는 ‘카카오 고객센터’로 문의할 수 있도록 안내 부탁드립니다.
Q20. 해외 유저를 대상으로 이모티콘을 지급할 수 있나요?
브랜드이모티콘 상품은 해외 유저를 대상으로 서비스 되고 있지 않고, 해외 유저(해외 번호)에게는 광고 참여에 제한이 있습니다. 단, 브랜드 이모티콘의 쿠폰형 상품의 경우에는 참여가 가능합니다.
Q21. 브랜드이모티콘에서 제공하는 리포트 항목은 무엇인지 궁금합니다.
상품별로 소진금액 및 그에 따른 달성율 외 참여 가능수, 참여 완료자수 등을 제공하고 있습니다. 모든 상품의 참여 완료자수는 리포트 내 [외부] 항목에 표시 됩니다. 단, 쿠폰형은 리포트가 제공되지 않습니다.
Q22. 채널추가형을 참여한 유저가 이모티콘을 받고 다시 동일 이모티콘 캠페인의 참여를 위해서 채널차단 후 다시 채널추가를 하면 이모티콘이 중복 지급되나요?
ㄴ동일 캠페인 내에서는 채널차단 후 다시 채널추가 하더라도 중복 지급되지 않습니다.
ㄴ동일 이모티콘 재집행으로 캠페인 기간 종료 후 60일 지나서 신규 캠페인으로 진행하는 경우에는 지급이 가능합니다.
Q23. 채널추가형 지급대상 신규로 집행하는 경우 채널 해제 후 다시 추가하면 이모티콘을 받을 수 있나요?
기존 친구라 하더라도 채널 해제 후 다시 추가 시 이모티콘 지급 대상이 될 수 있습니다. 다만 예산 규모 및 소진 속도에 따라서 모든 지급 대상에게 지급되지 않을 수 있으며 다소 빠르게 소진이 완료되는 경우 지급 받지 못할 수 있는 점은 참고하여 주시기 바랍니다.
※ 참고로 해당 사용자는 증액 후 다시 채널추가를 하더라도 이모티콘 지급이 불가합니다.
Q24. 브랜드 이모티콘은 어떤 경로로 지급 받을 수 있나요?
채널추가형은 이모티콘 상세 페이지의 ‘이벤트 확인하기’ 또는 ‘카카오톡 채널’에서 채널 추가 시 이모티콘이 지급되며, 쿠폰형은 광고주가 진행하는 온라인/오프라인 이벤트 및 기타 외부 프로모션 페이지에서 참여 가능합니다.
다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.
채널 문의
고객센터 문의
카카오비즈니스 라운지
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  • 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
카카오 고객센터에서 문의사항을 남겨주시면, 이메일로 답변해드립니다.
자주 묻는 문의에서 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.
브랜드이모티콘 광고를 운영하면서 궁금한 점이 생기거나 광고 운영에 도움을 받고 싶을 때, 카카오 비즈니스 라운지에 문의하시면 Kakao 담당자가 확인하여 답변을 드립니다.
  • 브랜드이모티콘 관리자센터우측 상단의 ‘문의게시판’을 클릭하여 접속해주세요.
  • 광고계정, 캠페인, 소재를 선택하여 더욱 빠르고 정확하게 문의할 수 있습니다.