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  • 1. 개인화 메시지란?
  • 2. 개인화 메시지의 특징
  • 2-1. 자동 발송되는 맞춤형 메시지
  • 2-2. 익숙한 사용성
  • 2-3. 저렴한 비용
  • 3. 채널 메시지와의 비교
  • 4. 결과 확인
  • 4-1. 실적 지표 제공
  • 4-2. 광고반응타겟 지원

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  1. 광고
  2. 카카오모먼트
  3. 광고 유형

개인화 메시지

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Last updated 1 year ago

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자사몰 고객의 특정 이벤트가 발생한 시점에 개인 맞춤화된 소재를 활용하여, 주목도 높은 메시지를 발송할 수 있습니다.

1. 개인화 메시지란?

특정한 고객 행동 이벤트가 발생한 시점에 고객 맞춤형 데이터를 포함한 메시지를, 카카오모먼트 및 API를 활용하여 카카오톡 채팅방으로 손쉽게 전달할 수 있는 메시지형 광고입니다.

2. 개인화 메시지의 특징

2-1. 자동 발송되는 맞춤형 메시지

시간을 예약해서 메시지를 발송하는 방식이 아니라, 이벤트 발생 시 즉시 자동으로 메시지 발송이 가능합니다. 또한, 고객 이름/텍스트/상품 이미지 등 개인 맞춤형 소재를 활용하면서, 메시지 광고 효율을 증대시킬 수 있습니다.

2-2. 익숙한 사용성

카카오모먼트에서 채널 메시지를 등록하고 운영하는 기능과 동일한 만큼, 편리하게 운영할 수 있습니다. 기존 집행하고 있는 광고 계정과 카카오모먼트 API 권한을 사용할 수 있습니다.

2-3. 저렴한 비용

마케팅 솔루션, 딜러사 이용료 없이 실제 메시지 발송 비용만 청구되면서 저렴한 비용으로 집행할 수 있습니다. 오픈 직후에는 프로모션 기간으로 정가 대비 할인된 비용으로 집행할 수 있습니다.

3. 채널 메시지와의 비교

채널 메시지
개인화 메시지

발송 대상

친구 관계

친구 관계 + 자사몰 회원가입자

타게팅

카카오모먼트 타게팅 활용

고객 행동 데이터 활용

과금 방식

CPMS

CPMS

단가

논타게팅 15원/타게팅 20원

발송 내용

모든 타겟에게 동일한 메시지

고객명 등이 포함된 개인 맞춤형 메시지

발송 방식

예약된 시간에 일괄 발송

고객 행동 이벤트 발생 시 발송

개인화 메시지 발송 관련 기타 사항

  • 과금 방식은 CPMS(Cost per Message)로, 발송 시점마다 과금됩니다.

  • 광고주가 직접 발송 요청 API를 통해 발송 대상 정보를 직접 포함하여 발송 요청합니다.

  • API 요청 시점이 발송 시간으로 별도의 발송 시간은 설정하지 않습니다.

4. 결과 확인

4-1. 실적 지표 제공

카카오모먼트를 통해 개인화 메시지의 발송 성과를 손쉽게 확인할 수 있습니다. 채널 메시지 발송 시 대시보드와 보고서로 확인 가능한 실적 지표를 그대로 제공합니다.

4-2. 광고반응타겟 지원

개인화 메시지 열람/클릭/전환 데이터를 모두 제공하는 만큼, 광고반응타겟 생성 후 메시지 캠페인 리타게팅 등에 활용할 수 있습니다.

다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.

  • 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)

카카오 고객센터에서 문의사항을 남겨주시면, 이메일로 답변해드립니다.

  • 카카오모먼트 우측 상단의 ‘문의게시판’을 클릭하여 접속해주세요.

  • 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재를 선택하여 더욱 빠르고 정확하게 문의할 수 있습니다.

비즈니스 가이드와 톡 상담만으로 카카오모먼트 이용이 어려우신가요? 원격 지원 상담 서비스로 상담원이 서비스 이용을 도와드리겠습니다.

  • 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)

메시지 유형별 상이(25~30원)

을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. 모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요.

카카오모먼트를 사용하면서 궁금한 점이 생기거나 광고 운영에 도움을 받고 싶을 때, 에 문의하시면 Kakao 담당자가 확인하여 답변을 드립니다.

후 원격지원 상담을 요청하시면 원격 지원 상담 서비스를 시작하실 수 있습니다.

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