메시지 등록
Step 1. 발송 채널과 메시지 유형을 선택하세요. 메시지 대시보드 상단의 '만들기' 버튼을 클릭하거나, '메시지 만들기' 메뉴를 클릭하면 메시지 만들기가 시작됩니다.
메시지 만들기 메뉴에 진입하면 로그인한 카카오 계정이 마스터 혹은 멤버인 채널을 발송 채널로 선택할 수 있습니다. 발송 채널 선택 후 발송하고자 하는 메시지 내용을 입력할 수 있습니다.
메시지는 기본 텍스트, 와이드 이미지, 와이드 리스트, 캐러셀 커머스, 캐러셀 피드, 프리미엄 동영상 유형 중 선택하여 발송할 수 있습니다. 어떤 유형을 선택할지 고민된다면 우측의 '유형 전체보기' 버튼을 클릭해 각 메시지 유형별 특성을 확인한 . 후적합한 유형을 골라보세요.
메시지 유형별 유의사항을 확인해 보세요! [캐러셀 메시지 참고 사항]
디바이스 및 OS별로 Intro 홍보 이미지의 랜딩 동작이 다를 수 있습니다. 이는 오류가 아닌, 디바이스와 OS별 업데이트 적용 시점의 차이로 발생하는 현상이니 참고해 주세요.
PC: Window에서는 Intro 홍보 이미지 클릭 시 설정한 랜딩으로 이동합니다. MAC에서는 클릭 동작이 적용되지 않으며, 추후 업데이트를 통해 지원될 예정입니다.
Mobile: iOS는 카카오톡 최신 버전(v9.6.2)으로 업데이트한 기기에서만 홍보 이미지 클릭 시 설정한 랜딩으로 이동합니다.
캐러셀 메시지 소재 유형은 Intro와 캐러셀을 포함해 최소 2개 이상의 메시지 카드를 설정해야 생성할 수 있습니다. (*Intro 없이 캐러셀 2개 이상 설정도 가능)
캐러셀 유형(커머스/피드)은 '공유하기' 설정 시 캐러셀 전체 공유는 불가하며, 단일 말풍선만 공유할 수 있습니다.
[프리미엄 동영상 참고 사항]
프리미엄 동영상 메시지의 랜딩URL은 모바일 랜딩으로, 카카오톡 PC 버전에서는 연결이 되지 않습니다.
Step 2. 광고성 메시지, 연령인증 메시지 여부를 선택하세요.
➊ 메시지 내용 중 광고성 내용이 포함되어 있다면 반드시 '광고성 메시지'를 선택하여 발송하여야 합니다. 광고성 내용이 포함되어 있음에도 미선택 후 메시지 발송 시 메시지 집행 가이드 위반에 따라 발송 채널이 운영 제재될 수 있습니다.
➋ 메시지 내용 중 아래 내용이 포함되어 있다면 반드시 '연령인증 메시지'를 선택하여 발송하여야 합니다. 청소년 이용불가 등급의 게임물, 청소년 관람불가 영화/비디오물, 청소년 연령제한 등급의 음반 및 음악파일, 웹툰, 간행물, 서적 등 콘텐츠, 이외 청소년에게 유해하다고 판단되는 업종 및 관련 콘텐츠는 반드시 연령인증 메시지를 선택하여 메시지를 발송해야 합니다. (※ 단, 주류/전자담배기기 브랜드, 판매업, 제조업 등은 '성인인증 채널' 적용 필수이며, 메시지 발송 시 '연령인증 메시지' 기능 선택 적용 가능)
연령인증이 설정된 메시지는 설정 후 해제가 불가하니, 설정 전 신중히 검토해 주세요.
청소년 보호조치 필요 업종 및 관련 콘텐츠임에도 연령 인증 메시지 기능을 설정하지 않거나 성인인증 채널이 필수인 업종에서 인증 없이 메시지를 발송하는 경우, 카카오톡 채널 운영 정책 및 카카오광고 이용제한 가이드에 따라 제재 조치 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
채널 메시지 집행 가이드에서 제한하는 업종 및 콘텐츠는 메시지 발송이 불가하며, 메시지 발송 전 사전 확인 및 책임은 파트너에게 있습니다.
연령인증 메시지로 발송된 경우, 연령 미인증 시 메시지는 확인할 수 없으며, 연령 인증 메시지를 확인할 수 있는 대상은 메시지 예상 발송 모수 및 대상보다 적을 수 있습니다.
채널 메시지 과금 정책에 따라 발송당 과금(CPMS) 되며 연령인증 메시지는 발송당 15원, 타겟 적용 시 발송당 20원입니다.
연령인증을 설정한 메시지와 소식은 공유 기능이 제한됩니다.
연령인증을 설정한 소식이 연결된 보드는 연령인증이 완료되지 않은 경우, '연령인증이 필요한 콘텐츠입니다.'라는 문구가 노출됩니다.
Step 3. 메시지 내용을 입력하세요. 이미지/동영상을 등록하거나, 내용 및 버튼 등을 입력하여 발송하고자 하는 마케팅 메시지 내용을 등록합니다.
메시지 유형별로 필수적으로 등록되어야 하는 필수정보는 On ↔ Off 토글 버튼이 미노출되며, 만약 선택적으로 사용할 수 있는 정보는 On ↔ Off 토글 버튼을 통해 메시지 내 포함 여부를 자유롭게 설정할 수 있습니다. 소재와 텍스트 정보를 등록한 후, 다양한 메시지 유형을 선택해 최적의 메시지 유형을 직접 고를 수 있습니다.
OFF로 버튼을 이동할 경우 입력된 데이터가 모두 삭제됩니다.
메시지 유형 변경 시, 메시지 랜딩 정보가 초기화되므로 변경 전 반드시 확인해 주세요.
➊ 상단 내비게이터를 통해 손쉽게 카드를 추가하거나 삭제할 수 있습니다. (※캐러셀 커머스, 캐러셀 피드 유형에 한함) 또한 카드를 길게 누른 후 마우스를 이동하면 카드의 위치를 손쉽게 변경할 수 있습니다.
➋ '메시지 초기화' 버튼을 누르면 입력한 모든 정보가 삭제됩니다. 메시지 정보를 처음부터 다시 입력을 하고 싶을 때 사용해 주세요.
Step 4. 테스트 발송을 통해 메시지 내용을 확인하세요. 테스트 발송 기능을 통해 작성한 메시지가 실제 카카오톡 채널에서 정상적으로 발송되는지 확인할 수 있습니다. 다양한 디바이스에서 메시지가 의도한 대로 발송되는지 확인하기 위해 반드시 테스트 발송을 진행할 것을 권장드립니다.
미리보기 화면 유의사항 - 미리보기 화면의 텍스트 크기, 줄바꿈 위치, 이미지 크롭 등은 디바이스별 설정 환경 및 기기 해상도 등에 따라 다르게 보일 수 있습니다. - 카카오톡 버전 또는 OS 버전이 하위 버전일 경우 랜딩 동작이 상이할 수 있습니다. - 미리보기는 안드로이드 OS를 기준으로 제공하며, 실제 발송되는 메시지는 디바이스 해상도 및 운영체제 등에 따라 상이할 수 있습니다.
테스트 발송 시 유의사항 - 테스트 메시지는 1분에 1회만 발송 가능합니다. - 발송된 메시지에는 [테스트 발송] 말머리가 포함됩니다. - 입력한 번호 중 유효한 번호이면서 동시에 친구 관계가 확인된 번호로만 메시지가 발송됩니다. - 테스트 메시지 발송 성공/실패 여부를 별도 안내하지 않습니다.
전화번호 입력 방법 - 구분선(-) 없이 숫자만 입력 가능 - 해외 번호일 경우 국가번호 포함 - 여러 개의 번호 입력 시 쉼표(,)로 구분
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