메시지 보고서

메시지 광고의 다양한 성과를 원하는 항목별로 구성하여 확인할 수 있는 보고서 메뉴를 소개합니다.

1. 메시지 보고서

메시지 보고서는 카카오모먼트에서 집행한 메시지 광고 성과를 원하는 항목별로 구성하여 확인할 수 있는 기능입니다. 메시지 발송 시점부터 완료되기까지의 다양한 상태(발송중, 발송중지, 발송종료, 삭제 등)에서 수신한 친구들의 반응을 성과 지표로 제공합니다.

보고서는 '반응분석'과 '유저분석'으로 나누어 확인할 수 있습니다. - 반응분석: 메시지 광고의 주요 지표를 시각화하여 제공합니다. - 유저분석: 메시지 광고에 반응한 유저들의 특성을 시각화하여 제공합니다.

보고서는 실시간으로 제공되며, 최대 2년의 보고서 데이터를 제공합니다.

2. 보고서 구성

보고서는 최근 일주일 동안 발송이 완료되었거나, 발송중인 메시지의 주요 지표를 기본으로 제공합니다. 필터 기능을 활용해 특정 메시지의 성과를 조회할 수 있으며, 메시지 항목 추가 등을 통해 다양한 정보를 한눈에 확인할 수 있습니다.

2-1. 필터

필터는 확인하고자 하는 메시지를 필터링할 수 있는 기능으로, 복수 조건도 설정 가능합니다. 필터 기능을 통해 아래 항목별로 텍스트 또는 숫자를 입력하여 원하는 메시지의 성과를 조회할 수 있습니다.

필터 조건 - 채널 - 메시지 ID: 최대 10개 - 메시지 이름: 최대 50자 - 메시지 상태: 발송중, 발송중지, 발송종료, 삭제 - 메시지 유형: 기본텍스트, 와이드 이미지, 와이드 리스트, 캐러셀 커머스, 캐러셀 피드, 프리미엄 동영상
메시지 실적 지표
메시지 지표
메시지를 구성하는 다양한 요소에 대한 이용자 활용 여부를 확인할 수 있는 지표입니다.
공유 버튼 클릭수, 이미지/동영상 클릭수, 텍스트 클릭수, 타이틀 클릭수
동영상 재생수, 동영상 N초 재생수, 리스트 클릭수, 리스트 N초 재생수, 버튼 클릭수, 캐러셀 버튼 클릭수
더보기 클릭수, 쿠폰 버튼 클릭수, 기타 클릭수
반응 지표
발송된 메시지에 대해 이용자가 보인 반응을 확인할 수 있는 지표입니다.
열람수, 열람률
클릭수, 클릭률
재생수
열람당 비용, 클릭당 비용, 재생당 비용
발송 지표
메시지 발송에 따른 소요 비용과 실제 발송된 메시지 수 등을 확인할 수 있는 지표입니다.
비용, 발송당 비용
발송수, 발송 실패수
애드뷰 지표
메시지 구성 시 '애드뷰'를 사용한 경우, 애드뷰 요소별 활용도를 확인할 수 있는 지표입니다.
버튼 클릭수, 공유 버튼 클릭수, 이미지/동영상 클릭수,
동영상 자동 재생수, 동영상 터치 재생수, 동영상 3초 재생수
전환 지표
메시지 발송 이후 목표 전환 달성 여부를 확인할 수 있는 지표입니다.
회원가입, 회원가입당 비용, 회원가입률
장바구니 열람, 장바구니 열람당 비용, 장바구니 열람률, 장바구니 추가, 장바구니 추가당 비용, 장바구니 추가율
관심상품추가, 관심상품추가당 비용, 관심상품추가율
구매, 구매당 비용, 구매율, 구매금액, ROAS, 추정 ROAS
잠재구객, 잠재고객당 비용, 잠재고객률
서비스신청, 서비스신청당 비용, 서비스신청률
앱설치, 앱설치당 비용, 앱설치율

2-2. 기간

기본 설정은 최근 7일로 지정되어 있지만, 필요에 따라 최대 2년까지 기간을 설정하여 메시지 성과를 확인할 수 있습니다. 설정한 기간 내 지표가 1건이라도 있는 메시지가 결과로 제공됩니다.

2-3. 차트

1. 반응 분석

발송수, 열람수, 클릭수를 포함한 메시지 실적 지표를 그래프로 시각화하여 확인할 수 있습니다.
막대 그래프에 마우스 포인터를 올리면 상세 수치를 확인할 수 있습니다.
발송수, 열람수, 클릭수는 고정 지표로, 클릭하여 차트 영역에서 제외하거나 다시 추가할수 있습니다.
선택 지표는 여러 조건을 조합하여 확인이 가능합니다.
기본적으로 가로축은 일단위를 표시되며, 조회 기간을 하루로 설정하면 가로축이 24시간 단위로 변경됩니다.

2. 유저 분석

발송한 메시지 광고에 반응한 유저의 특성을 확인할 수 있습니다.
단, 반응한 유저가 10명 이하일 경우 제공되지 않습니다.
또한, 유저 분석에는 메시지 실적 지표가 적용되지 않습니다.

➊ 성별/연령 분석 성별, 연령별 열람과 클릭 비율을 확인할 수 있습니다.

➋ 지역 분석 주요 지자체 단위의 열람과 클릭 비율을 확인할 수 있습니다.

➌ 디바이스 분석 메시지를 확인하는 이용자의 디바이스별 열람 및 클릭 비율을 확인할 수 있습니다.

2-4. 표

1. 반응 분석

주요 지표에 대해서 제공하며, 확인중인 데이터의 파일 다운로드 기능을 제공합니다.
발송한 메시지를 확인할수 있는 기본정보(메시지명, ID, 유형, 발송시작일)와 함께 발송 및 반응 지표를 기본으로 제공합니다.
추가적으로 '+항목 추가' 버튼을 통해 분석 기준과 실적 항목을 자유롭게 추가하거나 제외할수 있습니다.

분석 기준 - 분석 기준 항목으로 '기간'을 설정해야 하며, 기본적으로 '전체'로 설정되어 있습니다. - 필요에 따라 일, 주, 월 단위로 설정할 수 있습니다.
실적 항목 - 기본적으로 제공되는 발송 및 반응 지표 외에도, 전환, 메시지, 애드뷰 지표를 추가할 수 있습니다. - 추가된 항목들은 필요에 따라 일부만 선택하거나, 표현되는 항목의 순서를 조정할 수 있습니다.

메시지 항목 선택 시, 발송된 메시지의 상세 지표를 확인할 수 있습니다. - 목록에서 특정 메시지를 선택하면, 기본 정보와 지표 외에도, 메시지 발송에 따른 상세 정보를 제공하며 설정을 바로 수정할 수 있는 경로도 함께 제공합니다. - 미리보기로 노출된 메시지 구성 요소에 마우스 포인터를 올리면 각 영역에 집계된 상세 지표를 확인할 수 있습니다.

2. 유저 분석