소재 만들기
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채널 메시지 광고는 카카오톡 채널 x 도달 캠페인 혹은 메시지 만들기 메뉴에서 집행할 수 있습니다.
카카오톡 채널 x 도달 캠페인은 2025년 내 종료될 예정으로, 이후에는 가이드를 참고하여 채널 메시지 광고를 집행해주세요.
Step 1. 광고그룹 생성 후 [저장하고 소재 만들기] 버튼을 눌러 소재를 등록할 수 있습니다. 광고그룹을 저장하고 바로 소재(메시지)를 만들 수 있으며, 광고그룹까지만 저장한 후 여러 경로로 메시지 소재를 만들 수 있습니다.
[경로1] 광고자산 관리 > 메시지 관리 > +메시지 만들기
메시지 관리에서 작성된 메시지는 각 광고그룹에서 불러오기하여 사용할 수 있도록 관리되는 기능입니다. 광고그룹 > 소재만들기에서 '메시지 관리 목록'의 메시지를 불러와 저장한 이후에는 서로 연동되지않아 메시지 내용 및 URL 수정이 필요하다 메시지관리 리스트가 아닌 광고그룹 내 소재에서 수정해주셔야 합니다.
[경로2] 카카오톡 채널 x 도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > +소재 만들기
Step 2. 채널 메시지 소재 형태를 선택 후 메시지를 작성합니다. 메시지 소재는 기본텍스트, 와이드이미지, 와이드리스트, 캐러셀커머스, 캐러셀피드, 프리미엄동영상이 있습니다. 메시지 관리에서 사전에 작성해둔 메시지를 메시지 관리 목록에서 불러올 수 있습니다.
[캐러셀 메시지 참고 사항]
디바이스, OS별로 Intro 홍보이미지의 랜딩 동작이 다를 수 있습니다. 이는 오류가 아닌 디바이스, OS별로 업데이트 적용 시점이 다른 부분인 점 참고해주세요.
PC : MAC에서는 Intro 홍보이미지에 클릭 동작이 적용되지 않으며, 빠른 시일 내에 업데이트될 예정입니다. (Window는 클릭 동작 적용)
Mobile : iOS는 카카오톡 최신 버전(v9.6.2)로 업데이트한 기기에서만 홍보이미지 클릭 시 설정한 랜딩으로 이동합니다.
캐러셀 메시지 소재 유형은 최소 Intro, 캐러셀을 포함하여 2개 이상의 메시지 카드를 설정해야만 생성이 가능합니다. (Intro 없이 캐러셀 2개 이상 설정 가능)
캐러셀 유형(커머스/피드)은 공유하기 시 캐러셀 전체 공유하기는 불가하며, 단일 말풍선만 공유가 가능합니다.
캐러셀 유형(커머스/피드)은 광고성 메시지 옵션 해제가 불가합니다.
작성된 메시지는 테스트 발송 기능을 활용하여, 실제 카카오톡 채널에서 정상적으로 발송되는지 확인할 수 있습니다.
메시지 발송 전에 모바일에서 메시지가 어떻게 보이는지, 첨부한 링크와 영상이 OS 및 기기 별로 잘 동작하는지 꼭 확인하세요!
Step 1. 메시지 요소를 모두 입력한 뒤 미리보기 우측의 [테스트 발송] 버튼을 클릭합니다.
Step 2. 테스트 메시지를 발송할 전화번호를 입력합니다. 채널과 친구 관계인 경우에만 수신 가능합니다. 구분선(-) 없이 번호만 입력 가능하며, 해외 번호인 경우 국가번호를 포함해야 합니다. 여러 개의 번호를 입력할 경우 쉼표(,)로 구분하여 입력해주세요.
Step 3. 입력한 전화번호로 테스트 메시지가 발송되면 메시지가 정상적으로 작동하는지 확인해주세요. 테스트 메시지는 [테스트발송] 머리말을 포함하여 발송됩니다.
기본 텍스트, 와이드이미지, 와이드리스트, 프리미엄동영상의 소재 영역에는 동영상을 추가할 수 있습니다.
와이드이미지형은 소재 영역에 동영상을 추가할 경우, 메시지 발송 시 동영상은 무음 상태로 자동재생 됩니다.
영상이 추가된 와이드이미지형은 말풍선에 동영상이 자동재생됨을 안내하는 (동영상 광고) 또는 (동영상) 안내 텍스트가 추가됩니다.
Step 1. [메시지 관리] 또는 [소재 만들기]를 클릭합니다.
소재 만들기
메시지 관리 > 메시지 만들기
Step 2. [소재 영역]에서 동영상을 업로드합니다.
동영상 추가 방법은 (1)브랜드의 카카오TV 채널에 업로드 후 연동하는 방법과 (2)모먼트 관리자센터에 동영상을 직접 업로드하는 방법 2가지 중 선택이 가능합니다.
직접 업로드 메뉴에서 바로 소재를 등록할 경우, 카카오TV에 자동으로 나의 카카오 계정으로 채널(프로필)이 생성됩니다.
이미 공식 카카오TV 채널이 있을 경우, 해당 채널을 선택하여 동영상을 업로드하거나 이미 등록한 동영상을 불러오기를 통해 첨부할 수 있습니다.
내 카카오TV 채널이 아닌 채널 마스터의 카카오TV 채널에 동영상을 업로드 하는 경우 해당 동영상에 대한 일체의 관리 권한은 마스터가 갖게 됩니다.
테스트 발송 시점에 테스트 메시지를 수신받는 모든 카카오톡에서 동영상을 사전 확인하고 싶을 경우, 카카오TV에서 업로드한 동영상을 공개로 전환하여 확인 가능합니다.
동영상은 실제 메시지 발송 시점에 카카오TV에서 자동 공개 처리됩니다.
카카오TV 동영상 중 유료 VOD, 비밀번호 설정 라이브, 연령제한 VOD, 연령제한 라이브(터프방송)는 광고 소재로 불러오기가 제한되며 메시지 관리 및 소재 생성, 테스트 발송 모두 불가합니다.
채널 메시지 발송 전, 연결된 카카오TV 동영상이 삭제된 경우 메시지 발송 상태는 ‘발송완료’로 처리됩니다. 미발송분에 대해서는 동일하게 환급 절차가 진행됩니다.
- 메시지 상태 ‘발송완료’ / 발송수 0 으로 표기 - [확인경로] 채널 관리자센터 PC > 메시지 > 메시지 목록 > 메시지 상세
브랜드의 카카오TV 채널을 별도로 운영하지 않을 경우, 간편하게 동영상을 메시지 소재용으로만 업로드하여 메시지를 발송할 수 있습니다.
카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
직접 업로드를 통해 동영상 메시지를 테스트 발송할 경우, 메시지를 수신받는 카카오계정과 카카오TV(비디오스테이션) 카카오계정이 일치해야만 동영상이 정상 재생됩니다. 카카오계정 정보가 불일치할 경우 테스트 메시지의 동영상은 비공개 처리됩니다. (테스트 메시지의 동영상 공개/비공개 여부는 카카오톡 채널 권한과 무관합니다.)
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