타겟 관리

맞춤타겟과 데모그래픽을 활용하여 광고 노출 대상을 선정하고 효율적으로 관리하는 방법을 알아보겠습니다.

1. 맞춤타겟 > 내 데이터

내 데이터에서는 광고주의 고객 자산을 활용하여 광고를 노출할 타겟을 설정할 수 있습니다. 나의 광고에 반응한 사용자, 카카오 사용자 등 브랜드에 관련된 액션을 한 사용자에게 광고를 노출하거나 반대로, 이들을 노출 대상에서 제외하여 브랜드와 접점이 전혀 없었던 사용자를 대상으로 광고를 노출할 수 있습니다. 앞으로 7개의 내 데이터 활용법을 차례로 알아보겠습니다.

1-1. 광고반응타겟

최근 90일 동안 집행 광고에 반응(클릭, 전환, 재생, 열람)한 사용자를 리타게팅합니다. 캠페인 목표와 유형에 따라 다양하게 제공되는 광고 반응 데이터를 조합하여 활용해보세요.

광고반응타겟

디스플레이 / 동영상

  • 클릭 - 광고 클릭 영역 중에서 1곳이라도 클릭한 사용자

  • 재생 - 동영상을 3초 이상 혹은 25% 이상 재생한 사용자 - 영상 재생에는 클릭 혹은 전환까지 한 사용자가 포함될 수 있습니다.

  • 전환 - 광고 목표 대상에 따라 픽셀&SDK로 전환이 수집된 사용자 ※ 디스플레이X전환 중 광고대상이 카카오톡채널인 경우 제외 - 광고를 통하여 카카오톡 채널을 추가한 사용자 ※ 디스플레이X전환 중 광고목표대상이 카카오톡채널인 경우

카카오비즈보드 / 다음쇼핑

  • 클릭 - 광고 클릭 영역 중에서 1곳이라도 클릭한 사용자

  • 전환 - 픽셀&SDK로 전환이 수집된 사용자

카카오톡 채널

  • 열람 - 채팅방을 열어 메시지를 읽음 처리한 사용자

  • 클릭 - 열람한 메시지의 클릭 영역 중에서 1곳이라도 클릭한 사용자

광고반응타겟은 아래 안내에 따라 생성할 수 있습니다.

Step 1. [타겟 관리] > [광고반응타겟 관리]을 클릭해주세요.

Step 2. [광고반응타겟 만들기] 버튼을 눌러주세요.

Step 3. 광고반응타겟 생성에 활용할 광고그룹을 선택하고 광고 목적에 맞게 데이터를 설정하세요. 1개의 광고반응타겟 생성시 최대 20개의 광고그룹을 활용할 수 있습니다.

Step 3. 설정한 광고반응 데이터 확인 후 광고반응타겟 이름을 작성해주세요. 이후 [저장]버튼을 누르면 타겟 생성이 완료됩니다.

광고반응타겟의 수집기간은 최근 90일이 디폴트로 설정되며 수집기간 내 광고에 반응한 사용자가 없으면 노출 대상이 없을 수 있습니다.

Step 4. 타겟 모수 확인 후 타게팅에 활용해주세요. 광고반응타겟 생성 직후에는 타겟 모수가 준비 중 상태로 확인되는데 준비중 상태에서는 타겟 설정이 불가합니다. 타겟 모수는 생성일 기준 +1일 10시 이후에 정상 조회되어 타게팅에 활용할 수 있습니다.

1-2. 픽셀&SDK

광고계정에 연동된 픽셀&SDK로 수집되는 데이터를 기반으로 방문, 회원가입, 구매 등의 행동을 한 사용자를 타게팅할 수 있습니다.

타겟팅에 활용할 픽셀&SDK를 선택하고 타겟 기간 설정 및 타겟 대상 이벤트를 선택해주세요.

- 선택한 기간동안 수집된 모수를 타겟팅에 활용하며 타겟 기간은 중첩되지 않습니다. 각 기간은 1~30일, 31~60일, 61~90일, 91~120일을 의미합니다. - 이벤트가 정상 설치되지 않았거나 설정한 타겟 기간 내 수집 모수가 0인 경우에는 타게팅에 사용할 수 없습니다.

아직 픽셀&SDK가 광고계정에 연동되어있지 않거나 사이트에 스크립트가 정상 설치 되지 않은 경우에는 픽셀&SDK 연동하기를 참고해주세요.

1-3. 카카오 사용자

광고계정 운영자가 보유한 카카오톡 채널을 기준으로 채널 친구와 싱크 가입자를 타겟 모수로 활용할 수 있습니다. 단, 카카오톡 채널은 내 카카오 계정이 해당 채널의 관리자(마스터 또는 매니저)로 등록되어 있어야 선택이 가능합니다.

1-4. 고객파일

다수의 광고 집행과 브랜드 및 서비스 운영을 통해 광고주가 보유하고 있는 고객 식별자(ADID)를 직접 업로드하여 타겟팅에 활용할 수 있습니다. 고객파일을 업로드하는 방법은 아래 안내를 참고해주세요.

Step 1. [타겟 관리] 메뉴의 [고객파일 관리] 를 클릭하세요.

Step 2. [고객파일 등록하기] 버튼을 눌러주세요. 고객파일은 ADID 형태로만 등록이 가능하며 [템플릿 다운로드]를 통해 업로드 파일 형식을 확인할 수 있습니다.

Step 3. [파일 업로드]를 통해 등록이 필요한 파일을 직접 업로드해주세요.

Step 4. 비식별 코드화가 정상적으로 진행되었는지 확인 후 [다음] 버튼을 눌러주세요. 이 단계에서는 등록한 데이터 중 중복 데이터와 정상적인 업로드가 불가하여 실패한 데이터를 확인할 수 있습니다.

Step 5. 고객파일 이름을 작성하고 [저장] 버튼을 누르면 고객파일 등록이 완료됩니다.

업로드한 고객파일에서 추출한 카카오 사용자를 타겟 모수로 활용할 수 있으며 등록 직후에는 타겟 모수가 준비 중 상태로 확인됩니다. 고객파일은 등록 후 최대 6시간 이내에 모수 추출이 완료됩니다.

Step6. 고객파일 생성 후 수정이 가능합니다. 고객파일 관리 화면에서 업로드한 파일을 수정할 경우, 이미 고객파일 타게팅이 적용된 광고그룹에 고객파일이 새로운 데이터로 업데이트 됩니다.

➊ 경로 : 타겟 관리 > 고객파일 관리 > 고객파일 상세

➋ 고객파일 상세 > 고객파일 데이터 수정 시 - 수정된 모수 생성 완료까지 최대 6시간이 소요되며 생성 완료 전까지 재수정이 불가합니다. - 수정된 모수 생성 완료 또는 생성 실패 이후에 수정 버튼은 재활성화됩니다.

➌ [카카오톡 채널 X 도달] 캠페인의 광고그룹에 타겟 설정되어있는 고객파일 수정 불가

➍ 고객파일 데이터 수정 시 광고그룹 및 유사타겟 영향 - 수정한 고객파일을 타겟으로 광고 집행 중이던 광고그룹은 중단 없이 광고 집행되며, 고객파일 업데이트가 완료되면 자동으로 광고그룹에도 반영됩니다.

고객파일 데이터가 수정되더라도, 수정 전 고객파일을 SEED로 한 유사타겟은 영향을 받지 않습니다. 수정된 고객파일을 SEED로 한 유사타겟을 사용하기 위해서는, 유사타겟을 새로 생성해야만 합니다.

1-5. 유사타겟

광고주의 고객파일, 또는 카카오 사용자(카카오톡 채널 친구)를 바탕으로 유사도가 높은 사용자군을 찾아 모수를 확장하여 타겟팅 할 수 있습니다.

미리 확보해 둔 유사타겟으로 유사도 범위를 1~10단계까지 설정하여 모수를 확장할 수 있으며 해당 범위가 커질수록 유사도는 낮아지지만 노출 커버리지는 높아집니다.

현재 고객 또는 채널 친구와 유사한 오디언스를 찾아 효과적으로 마케팅 범위를 확장해 보세요.

유사타겟은 아래 안내에 따라 생성할 수 있습니다.

Step 1. [타겟관리] 메뉴의 [유사타겟 관리] 를 클릭하세요.

Step 2. [유사타겟 만들기] 버튼을 눌러주세요.

Step 3. 유사타겟 생성을 위해 SEED로 활용할 타겟을 선택해주세요. 카카오톡 채널이나 고객파일에서 선택할 수 있습니다.

카카오톡 채널은 1,000명 이상의 친구, 고객파일은 2,000개 이상의 유효한 광고 식별자(ADID)가 있어야만 유사타겟을 생성할 수 있습니다.

Step 4. 선택한 SEED 타겟과 모수를 확인하고 이름을 작성해주세요. 이후 [저장] 버튼을 누르면 유사타겟 생성이 완료됩니다.

생성 직후에는 타겟 상태가 [준비 중]으로 확인됩니다. 유사타겟은 생성 후 +2일 15시 이후 모수 추출이 완료되며 타겟 상태가 사용 가능으로 변경됩니다.

또한, 유사타겟 생성 후 ‘자동 업데이트’를 ON으로 설정하면 7일~9일마다 카카오모먼트의 최신 고객 추정 데이터를 이용해 유사타겟을 최신 데이터로 업데이트할 수 있습니다.

1-6. 친구그룹

친구그룹은 카카오톡 채널x도달 캠페인에서 활용 가능한 오디언스 설정 방식으로 광고주가 서비스나 브랜드를 운영하며 직접 확보한 고객 식별자(전화번호/앱유저아이디/메시지 발송 대상자)를 타겟으로 활용할 수 있습니다. 친구그룹 가져오기를 통해 타겟팅에 활용할 친구 그룹을 선택해주세요.

친구그룹 등록 시 이용자의 개인정보를 광고주가 카카오에 위탁하게 되므로, 플랫폼에서 개인정보처리위탁 계약동의를 반드시 진행해야 합니다. 친구그룹은 아래 안내에 따라 생성할 수 있습니다.

Step 1. [타겟관리] 메뉴의 [친구그룹 관리] 를 클릭하세요.

Step 2. [친구그룹 등록하기] 버튼을 눌러주세요.

Step 3. 친구그룹을 생성할 카카오톡 채널을 선택해주세요. 카카오톡 채널은 내 카카오 계정이 해당 채널의 관리자(마스터 또는 매니저)로 등록되어 있어야 선택이 가능합니다.

Step 4.친구 유형(전화번호/앱유저아이디/메시지발송 대상자) 중 한가지를 선택해주세요. ➊ 전화번호와 앱유저아이디는 플랫폼에서 제공하는 CSV 형식의 템플릿에 맞춰 파일 업로드가 필요합니다. 메시지발송 대상자는 30일 이내 등록한 메시지 광고그룹을 선택하여 발송 대상자를 등록할 수 있습니다.

Step 5.등록한 그룹 정보 및 현황을 확인하고 친구그룹 이름을 작성해주세요. 개인정보처리위탁 계약동의까지 체크하면 친구그룹 생성이 완료됩니다.

그룹 생성 직후 친구수는 준비 중 상태로 확인되며 등록한 고객 식별자 중에서 카카오톡 채널과 친구관계인 사용자가 추출되는대로 친구수가 업데이트 됩니다.

2. 맞춤타겟 > 카테고리

카카오 카테고리 타게팅은 카카오 사용자의 관심 분야, 구매 패턴, 이용 서비스 등을 통해 관심 카테고리를 추정하여 타겟팅할 수 있습니다. 다양한 유형의 카카오 데이터를 알아보고 브랜드에 가장 적합한 오디언스를 설정해 보세요.

  • 관심사

행동 및 콘텐츠 구독 패턴을 기반으로 특정 분야에 관심이 많을 것으로 추정되는 사용자군을 오디언스로 활용할 수 있습니다. 내 브랜드가 속한 업종에 구체적인 선호가 있는 사람들을 대상으로 광고를 노출해 보세요.

  • 업종

사용자가 실제로 구매를 했거나 이용한 서비스를 기반으로 서비스 업종별 사용자군을 오디언스로 활용할 수 있습니다. 내 브랜드가 속한 업종을 이용한 이력이 있는 사람들에게 광고를 노출하세요.

  • 서비스

카카오 서비스를 사용하는 사람들을 오디언스로 활용할 수 있습니다. 카카오T, 카카오스타일, 카카오톡 선물하기 등 카카오의 다양한 서비스 사용자를 내 고객으로 만들어보세요!

3. 맞춤타겟 > 현재위치

모먼트 타게팅은 사용자의 현재 위치를 준 실시간으로 파악하여 해당 사용자에게 광고를 노출하는 오디언스 설정 방식입니다. 설정 장소의 특성과 시간대별 유동 인구 특징 등을 활용하여 잠재 고객에게 적합한 광고를 노출하고 즉각적인 반응을 유도해 보세요.

현재위치 타겟으로 '강남역', '롯데월드타워' 등 지역의 랜드마크를 검색하거나 상세 주소를 직접 입력하고 지도 위의 블럭을 클릭해 광고 노출을 희망하는 지역을 손쉽게 설정할 수 있습니다.

카카오비즈보드, 디스플레이, 동영상 광고 유형에서만 활용 가능합니다.

4. 데모그래픽

인구통계학 기준으로 사용자의 성별, 나이, 거주 지역을 추정하여 타게팅할 수 있습니다.

나이 설정시 15세 미만은 타게팅 대상에서 제외되며 20세 이상에게만 광고 집행이 가능한 주류, 산부인과, 비뇨기과 등의 업종은 ‘성인 타게팅’ 옵션을 필수로 선택해야 합니다.

지역은 국내, 국내+해외, 행정구역(시/도, 시/군/구)으로 설정이 가능하며 시/군/구 설정시에는 행정구역 이름을 검색하여 워하는 지역을 선택할 수 있습니다.

※ 데모그래픽 전체 설정시 추정 정보를 알 수 없는 대상까지 모두 포함됩니다. ※ 성인타게팅 설정은 광고그룹 생성 후 해제가 불가합니다.

5. 오디언스 관리

맞춤타겟과 데모그래픽을 조합하여 오디언스를 만들고, 광고그룹 만들기/수정 시에 불러올 수 있는 기능입니다. 단, 광고그룹 만들기/수정 시에는 캠페인 유형에 맞는 타겟으로 설정된 오디언스만 사용할 수 있습니다.

Step 1. [타겟 관리] 메뉴의 [오디언스 관리] 를 클릭하세요.

Step 2. [오디언스 만들기] 버튼을 눌러주세요. 목적에 따라 타겟을 설정 후 오디언스를 [저장] 해주세요. 맞춤타겟 + 데모그래픽 조합으로 오디언스를 사전 생성할 수 있습니다. 타겟 모수(광고반응타겟, 유사타겟 등)가 생성되어있지 않더라도 사전에 오디언스 생성이 가능합니다. (최대 50개 오디언스 생성 가능)

생성한 오디언스 모수 상태는 타겟의 상태에 따라 [사용가능 / 준비중 / 모수부족/ 사용불가] 4가지로 표시됩니다. 설정한 오디언스는 타겟의 상태 변화에 따라 모수 상태값도 변경됩니다.

모수 상태

사용가능

사용 가능한 타겟으로만 설정되어있는 오디언스

준비중

모수 추출 전 단계인 타겟이 설정되어있는 오디언스

모수부족

수집기간 내 반응 데이터에 유효한 사용자가 없는 타겟이 설정되어있는 오디언스

사용불가

생성실패 또는 사용불가 타겟이 설정되어있는 오디언스

오디언스 설정이 가능한 타겟 종류는 총 15개이며, 타겟에 따라 설정 가능한 수량의 차이가 있습니다.

친구그룹은 하기 조건에서 타게팅을 중복 설정할 수 없습니다.

- '맞춤타겟 > 내 데이터' 타게팅에서 '친구그룹'을 설정할 경우 그 외 내 데이터 항목은 비활성화됩니다. - '친구그룹' 외 내 데이터 항목을 타겟 설정 시 '친구그룹' 항목은 비활성화됩니다. - '데모그래픽 > 지역 > 행정구역'과 '친구그룹'은 함께 타겟 설정할 수 없습니다. - '데모그래픽 > 성별/나이'를 전체가 아닌 세부적으로 선택하여 타겟 설정 시 '친구그룹'은 항목은 비활성화됩니다.

Step 3. [오디언스 관리]에서 생성한 오디언스를 선택 시 오디언스 타겟 정보 / 설정된 광고그룹 현황 / 변경 이력을 확인할 수 있으며, 오디언스 수정 / 삭제가 가능합니다.

➊ 오디언스 수정 - 오디언스 수정 시 연결되어있는 광고그룹의 오디언스도 일괄 변경됩니다. - 광고그룹이 연결된 오디언스는 사용 가능 상태인 타겟만 추가 가능합니다. (준비중/모수부족/사용불가 타겟 추가 불가) - '카카오톡 채널 X 도달' 캠페인의 광고그룹에 사용 중인 오디언스는 수정 불가합니다. - 오디언스를 수정하려면 '카카오톡 채널 X 도달' 캠페인 광고그룹에서 오디언스를 사용 해제해야만 수정이 가능합니다.

➋ 오디언스 사용현황 - '카카오톡 채널 X 도달' 캠페인의 광고그룹은 집행 완료 시 사용현황에 미노출 처리됩니다. - 오디언스 사용해제를 하더라도 광고그룹에 설정되어있는 타겟은 계속 적용됩니다.

➌ 오디언스 삭제 - 사용 중인 광고그룹이 있을 경우, 오디언스를 삭제하더라도 광고그룹에 설정되어있는 타겟은 계속 적용됩니다.

Step 4. 광고그룹 생성/수정 시 오디언스 관리에서 생성한 오디언스를 손쉽게 불러올 수 있습니다.

사용 가능한 오디언스만 불러올 수 있습니다. 준비중/모수부족/사용불가 상태인 오디언스는 불러오기 목록에 노출되지 않습니다.

오디언스 당 연동 가능한 광고그룹은 최대 50개입니다.

'나이 제한 업종 > 성인 타게팅'이 설정된 광고그룹은 20세 이상 나이로 설정한 오디언스만 불러오기가 가능합니다.

광고그룹에서 연결한 오디언스 수정 시 기존 오디언스와 광고그룹간의 연결은 해제됩니다.

카카오톡 채널 캠페인에서 오디언스 타겟 방식을 실시간 타겟으로 설정한 광고그룹은 데모그래픽으로만 설정된 오디언스만 불러올 수 있습니다.

캠페인 유형/목표별 오디언스 불러오기 조건이 다릅니다. 'O' 표시가 되어있는 타겟이 포함된 오디언스만 해당 캠페인 > 광고그룹에서 오디언스를 불러올 수 있습니다.

➊ 캠페인 유형/목표에 따른 제공 맞춤타겟 옵션

(1) 카카오톡 채널 유형의 경우, 친구 그룹 타게팅과 그 외 타게팅(맞춤 타겟/데모그래픽)은 동시 설정이 불가능합니다.

➋ 캠페인 유형/목표에 따른 제공 데모그래픽 옵션

➌ 광고 목표 대상별 상세 조건

  • 전환 X 광고 목표 대상이 '앱설치'인 경우 - 오디언스 불러오기 시 디폴트로 설정된 픽셀&SDK 앱설치 제외 타겟이 초기화됩니다.

  • 디스플레이 X 전환 X 광고 목표 대상이 '카카오톡 채널'인 경우 - 광고 목표 대상으로 설정된 카카오톡 채널 A가 포함된 오디언스는 광고그룹에 불러올 수 없습니다. - 광고 목표 대상으로 설정된 카카오톡 채널 A를 제외로 포함한 오디언스는 광고그룹에 불러올 수 있습니다. ㄴ불러온 오디언스를 삭제 및 수정하더라도 광고그룹에 디폴트로 설정된 카카오톡 채널 A 제외 타겟은 고정됩니다. - 카카오톡 채널 A가 제외로 설정된 오디언스가 '디스플레이 X 전환 X 광고 목표 대상 '카카오톡 채널 A'인 광고그룹과 연동 시, 오디언스 상세에서 카카오톡 채널 A 제외 타겟을 수정할 수 없습니다.

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