광고계정 운영 가이드

1. 광고계정 생성 가이드

광고계정은 카카오모먼트 광고 집행을 위해 필요한 계정으로, 광고 운영의 기본 단위입니다. 자세한 광고계정 생성 방법은 아래 가이드를 참고해주세요.

퀵스타트 가이드

카카오모먼트는 광고계정, 캠페인, 광고그룹 등 영역별로 정책적으로 최대 한도를 두고 있습니다. 이러한 한도에 도달하는 경우는 많지 않겠지만, 이러한 한도를 염두에 두시고 광고 운영 바랍니다.

1. 캠페인/광고그룹/소재 개수

광고계정당 등록 가능한 캠페인, 그룹, 소재, 애드뷰 등록 개수는 다음과 같습니다. 안내드린 등록 개수를 초과하신 경우, 추가 등록이 불가 하오니 추가 등록을 위해서는 집행이 종료된 캠페인 및 그룹과 소재를 삭제하여 등록 가능 개수 이하로 유지해주시기 바랍니다.

• 캠페인 등록 개수 : 광고계정 당 최대 200개

• 광고그룹 등록 개수 : 캠페인 당 최대 500개, 광고계정 당 최대 5,000개

• 소재 등록 개수 : 광고그룹 당 최대 200개, 광고계정 당 최대 10,000개 (※ 단, 메시지 소재는 광고그룹 당 최대 1개이며, 스마트메시지 집행 방식 선택 시에는 최대 10개까지 등록 가능)

• 애드뷰 등록 개수 : 광고계정 당 최대 1,000개

2. 타겟팅별 개수

광고계정 및 광고그룹 별 등록 가능한 한도는 다음과 같습니다. 안내드린 등록 개수를 초과하신 경우, 추가 등록이 불가 하오니 추가 등록을 위해서는 미사용 타게팅 및 종료된 광고그룹은 삭제하여 등록 가능한 개수 이하로 유지해주시기 바랍니다.

2-1. 광고반응타겟

• 광고계정당 생성 개수 : 50개

• 1개의 광고반응타겟을 설정할 수 있는 광고그룹 : 20개

2-2. 고객파일 관리

• 광고계정당 생성 개수 : 50개

• 광고그룹당 등록 가능한 고객파일 개수 : 10개

2-3. 친구그룹 관리

• 광고계정당 생성 개수 : 50개

• 광고그룹당 등록 가능한 친구그룹 개수 : 10개

2-4. 데모그래픽 > 지역

• 광고그룹당 등록 가능한 개수 : 1,000개

3. 계정 한도에 따른 유의사항

위 안내한 영역별 한도를 초과하지 않더라도 광고계정/캠페인/광고그룹/소재 등을 조합하여 과도하게 대량 등록 및 광고 운영할 경우, 카카오 광고의 시스템 및 프로세스에 과부하가 발생할 수 있습니다.

카카오 광고의 광고 품질 저하 및 원활한 운영에 지장을 줄 수 있어, 아래의 경우에는 제재 대상이 될 수 있습니다.

제재 조치 대상

1) 동일 사업자 또는 유사 사업자로 추정되는 다수의 광고 계정 대량 생성 2) 유사소재로 추정되는 광고 소재가 등록된 캠페인 및 광고그룹을 대량 생성 3) 그 외 기계적/인위적 방법으로 캠페인/광고그룹/소재 등을 대량 생성

광고주가 의도치 않게 카카오 광고의 광고 시스템 또는 프로세스에 과부하를 유발하는 경우, 상세 정보를 포함한 알림이 광고계정 마스터 이메일로 발송됩니다. 경고 알림을 발송하기 전에는 광고주의 광고계정에 어떠한 조치도 취하지 않습니다.

2. 광고계정 수정

광고계정의 마스터 권한을 가진 경우에 한하여 광고계정 이름을 수정할 수 있습니다. 광고계정 이름은 1~20자까지 입력 가능하며, 수정 완료 시 관련 플랫폼에 모두 변경사항이 반영됩니다.

[경로] 설정 > 광고계정 관리 > 광고계정 이름 수정 버튼 클릭

광고계정 이름 수정 시 입력 가이드를 참고해주세요.

• 입력 가능 : 한글, 영어, 숫자, 점(.), 공백

• 입력 불가 : 점(.)을 제외한 특수문자, 자음/모음이 단일로 표기된 경우 (ex. ㄱ,ㅏ,ㅎㅎㅎ)

3. 광고계정 삭제

광고계정의 마스터 권한을 가진 경우에 한하여 광고계정을 삭제할 수 있습니다. 광고계정 삭제 전 삭제 조건이 모두 충족되었는지 확인해주시기 바랍니다.

[경로] 설정 > 광고계정 관리 > 광고계정 삭제 버튼 클릭

• 광고계정 삭제 전 아래 항목의 조건이 모두 충족되어야 합니다.

• 광고계정 OFF 상태로 전환

• 광고계정 멤버 모두 내보내기 (멤버 수 0명)

• 잔여 유상캐시 환불 완료 및 잔액 0원

• 자동결제 카드 해제

• 당월 소진액 없음

• 전월 소진액에 대한 세금계산서 발행 완료

• 영업권 해제

- 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터 확인이 불가합니다. 미리 리포트 및 충전/환불 내역 등을 다운로드해주시기 바랍니다.

- 잔여 무상캐시는 환불 대상에 포함되지 않으며 광고계정 삭제 시 함께 소멸됩니다.

- 삭제 신청 후 광고계정은 ‘삭제 신청중’ 상태로 전환되며 ‘취소’ 버튼을 클릭하면 삭제를 취소할 수 있습니다.

- 최종 삭제 완료까지 최대 2시간 정도 소요될 수 있으며, 이후 삭제 취소는 불가합니다.

4. 광고계정의 권한(소유) 및 책임

광고계정은 광고를 집행하는 단위로, 원칙적으로 광고주의 제품, 서비스 및 사이트 등을 광고하기 위한 목적으로 생성하셔야 합니다. 다만, 제 3자의 광고를 대행하는 경우 적법한 권리 및 권한을 위임 받아야 하며, 이후 이에 대한 광고계정의 권한과 책임은 광고계정의 마스터에게 있습니다.

카카오광고는 안정적인 서비스 운영 및 매체 이용자의 보호를 위해 다음과 같은 경우 광고계정 운영 및 추가 생성을 제한할 수 있으니 참고해주세요.

제재 조치 대상

1) 광고의 게재 및 운영에 대한 적법한 권한 없이 타인의 사업/상품/사이트를 광고하기 위해 광고계정을 생성하여 운영하는 경우

2) 광고소재와 관련 없는 사업자를 광고주로 선택하거나 허위로 광고계정을 생성한 경우

3) 광고집행 이외의 다른 목적이나 부정한 목적을 위하여 광고계정을 생성하거나 사용하는 경우

4) 관련 법령이나 매체의 정책 변경으로 광고 게재가 중단되어야 하는 경우

5) 기타 관련 법령 및 카카오비즈니스 이용약관과 카카오광고 운영정책 또는 가이드에 위반되는 경우

다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.

채널 문의

카카오비즈니스 채널을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. 모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요.

• 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)

고객센터 문의

카카오 고객센터에서 문의사항을 남겨주시면, 이메일로 답변해드립니다.

• 카카오모먼트 관리자센터 문의하기

자주 묻는 문의에서 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.

• 광고계정 FAQ

카카오 비즈니스 라운지

카카오모먼트를 사용하면서 궁금한 점이 생기거나 광고 운영에 도움을 받고 싶을 때, 카카오 비즈니스 라운지에 문의하시면 Kakao 담당자가 확인하여 답변을 드립니다.

• 카카오모먼트 우측 상단의 ‘문의게시판’을 클릭하여 접속해주세요.

• 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재를 선택하여 더욱 빠르고 정확하게 문의할 수 있습니다.

원격지원상담

비즈니스 가이드와 톡 상담만으로 카카오모먼트 이용이 어려우신가요? 원격 지원 상담 서비스로 상담원이 서비스 이용을 도와드리겠습니다.

카카오비즈니스 채널 > 상담직원 연결 후 원격지원 상담을 요청하시면 원격 지원 상담 서비스를 시작하실 수 있습니다.

• 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)