# 소재 만들기

{% hint style="warning" %}
채널 메시지 광고는 **카카오톡 채널 x 도달 캠페인** 혹은 **메시지 만들기** 메뉴에서 집행할 수 있습니다. 

카카오톡 채널 x 도달 캠페인은 **곧 종료될 예정**으로, 이후에는 ['메시지 만들기'](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/moment/messagead/channelmessage/new) 가이드를 참고하여 채널 메시지 광고를 집행해주세요. 
{% endhint %}

## 1. 메시지 만들기

**Step 1. 광고그룹 생성 후 \[저장하고 소재 만들기] 버튼을 눌러 소재를 등록할 수 있습니다.**\
광고그룹을 저장하고 바로 소재(메시지)를 만들 수 있으며, 광고그룹까지만 저장한 후 여러 경로로 메시지 소재를 만들 수 있습니다.

**\[경로1] 광고자산 관리 > 메시지 관리 > +메시지 만들기**

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FRl8miOC7t9FH1PwLLBbq%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202021-12-16%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%204.40.54.png?alt=media\&token=3e00acb7-30c2-4b77-be7c-3451dded2961)

{% hint style="warning" %}
메시지 관리에서 작성된 메시지는 각 광고그룹에서 불러오기하여 사용할 수 있도록 관리되는 기능입니다.\
광고그룹 > 소재만들기에서 '메시지 관리 목록'의 메시지를 불러와 저장한 이후에는 서로 연동되지않아\
메시지 내용 및 URL 수정이 필요하다 메시지관리 리스트가 아닌 광고그룹 내 소재에서 수정해주셔야 합니다.
{% endhint %}

**\[경로2] 카카오톡 채널 x 도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > +소재 만들기**

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2F-Ma82HRX2PJ4zV98rgOU%2F-Ma83W7pdny_imxTaH89%2Fimage.png?alt=media\&token=29058d59-1a58-462e-89ed-31aadca02ed2)

**Step 2. 채널 메시지 소재 형태를 선택 후 메시지를 작성합니다.**\
메시지 소재는 기본텍스트, 와이드이미지, 와이드리스트, 캐러셀커머스, 캐러셀피드, 프리미엄동영상이 있습니다.\
메시지 관리에서 사전에 작성해둔 메시지를 메시지 관리 목록에서 불러올 수 있습니다.

{% tabs %}
{% tab title="➊ 기본텍스트" %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FGnX8NVK4JhV70rSDDRFh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0ecaf506-7a14-452e-8dc2-265122b3d1d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="➋  와이드이미지" %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FoDUb8m0jsuHBtNzLIpi7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=15f30bdd-7504-4136-b84f-65e9f267476a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="➌  와이드리스트" %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FSMZhHNZJpqKdClnaLen0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7e31e6ef-a72e-4a0d-a847-7ec8ff0e74f1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="➍  캐러셀커머스" %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FGNjgsjjvwbat2KvrpDNL%2F%EC%BA%90%EB%9F%AC%EC%85%80%20%EC%88%98%EC%A0%95.png?alt=media&#x26;token=bc024ac8-8060-41ea-8b42-f2ba1034fd9f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="169.66666666666666">구분</th><th>등록 내용</th><th>입력 요소</th></tr></thead><tbody><tr><td>구분</td><td>설명</td><td>입력 요소</td></tr><tr><td>Intro</td><td>사용 시 캐러셀 영역 앞에 1개의 말풍선이 추가됨</td><td><p> - 홍보이미지</p><p> - 홍보타이틀<br> - 홍보문구</p><p> - 랜딩</p></td></tr><tr><td>캐러셀</td><td>Intro를 제외한 말풍선 영역</td><td><p> - 홍보이미지</p><p> - 타이틀</p><p> - 가격정보</p><p> - 할인가격정보</p><p> - 랜딩URL</p></td></tr></tbody></table>
{% endtab %}

{% tab title="❺ 캐러셀피드" %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F8ZuVuyB8h5syAfwNLwvy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e99d5088-06f6-4a75-a7b5-1056646f758c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="❻ 프리미엄동영상" %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fl9WpQpkG2K9cemreKGKQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=feb24cc1-5738-4bd9-a450-beb6d190f492" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
프리미엄 동영상 메시지의 랜딩URL은 모바일 랜딩으로, 카카오톡 PC 버전에서는 연결이 되지 않습니다.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="success" %}
**\[캐러셀 메시지 참고 사항]**

* 디바이스, OS별로 Intro 홍보이미지의 랜딩 동작이 다를 수 있습니다. 이는 오류가 아닌 디바이스, OS별로 업데이트 적용 시점이 다른 부분인 점 참고해주세요.
* PC : MAC에서는 Intro 홍보이미지에 클릭 동작이 적용되지 않으며, 빠른 시일 내에 업데이트될 예정입니다. (Window는 클릭 동작 적용)
* Mobile : iOS는 카카오톡 최신 버전(v9.6.2)로 업데이트한 기기에서만 홍보이미지 클릭 시 설정한 랜딩으로 이동합니다.
* 캐러셀 메시지 소재 유형은 최소 Intro, 캐러셀을 포함하여 2개 이상의 메시지 카드를 설정해야만 생성이 가능합니다. (Intro 없이 캐러셀 2개 이상 설정 가능)
* 캐러셀 유형(커머스/피드)은 공유하기 시 캐러셀 전체 공유하기는 불가하며, 단일 말풍선만 공유가 가능합니다.
* 캐러셀 유형(커머스/피드)은 광고성 메시지 옵션 해제가 불가합니다.
  {% endhint %}

## 2. 테스트 메시지 발송하기

작성된 메시지는 테스트 발송 기능을 활용하여, 실제 카카오톡 채널에서 정상적으로 발송되는지 확인할 수 있습니다.

메시지 발송 전에 모바일에서 메시지가 어떻게 보이는지, 첨부한 링크와 영상이 OS 및 기기 별로 잘 동작하는지 꼭 확인하세요!

**Step 1. 메시지 요소를 모두 입력한 뒤 미리보기 우측의 \[테스트 발송] 버튼을 클릭합니다.**

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FF24JZNOBrslkdt6j8V79%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=32eb9ce6-c1cd-4c46-a730-7e22d0a767a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 2. 테스트 메시지를 발송할 전화번호를 입력합니다.**\
채널과 친구 관계인 경우에만 수신 가능합니다. \
구분선(-) 없이 번호만 입력 가능하며, 해외 번호인 경우 국가번호를 포함해야 합니다.\
여러 개의 번호를 입력할 경우 쉼표(,)로 구분하여 입력해주세요.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FkuI7UYSAIfP4rmDuOb51%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7242f95f-a90c-4e5b-aab4-cfae5be7c2c1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 3. 입력한 전화번호로 테스트 메시지가 발송되면 메시지가 정상적으로 작동하는지 확인해주세요.**\
테스트 메시지는 \[테스트발송] 머리말을 포함하여 발송됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Ftmz7laFFeHEigLF5L9Na%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f5b9e36f-c944-4c23-821c-13269db2f09a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**테스트 발송 시 공유하기 버튼은 작동하지 않습니다.**<br>

* **기본텍스트형**\
  \- 모바일 : 공유아이콘 미노출 및 공유 동작/전달 불가\
  \- PC : 공유아이콘 미노출 및 공유 동작/전달 불가\
  ▶︎ 실제 메시지 발송 시 모바일/PC 카카오톡에서 공유아이콘 노출 및 공유 동작/전달 가능<br>
* **와이드이미지형, 와이드리스트형, 캐러셀커머스형, 캐러셀피드형, 프리미엄동영상형**\
  \- 모바일 : 공유버튼 노출 및 공유 동작/전달 불가\
  \- PC : 공유버튼 미노출 및 공유 동작/전달 불가\
  ▶︎ 실제 메시지 발송 시 모바일 카카오톡에서만 공유하기 버튼 노출 및 공유 동작/전달 가능
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}
**첨부한 동영상/예약 소식/쿠폰은 모두 실제 메시지가 발송되는 시점에 공개 전환됩니다.**<br>

* **동영상** : 플레이어에 "비공개된 영상입니다."라고 표시됩니다. \
  카카오톡에서 재생되는지 확인하고 싶을 경우, 카카오TV에서 영상을 공개로 설정해보세요.
* **예약 소식** : 링크 버튼을 클릭해도 소식으로 이동하지 않습니다.&#x20;
* **쿠폰** : 쿠폰받기 버튼 클릭 시 임의의 시리얼 번호인 0000 0000 0000이 표시되며\
  이는 쿠폰이 포함된 카드뷰 소식의 경우에도 동일합니다. 실제 당첨이 된 건 아니므로, 페이지 재진입 시 다시 쿠폰받기 버튼이 노출되니 참고해주세요.&#x20;
  {% endhint %}

## 3. 동영상 연결하기

기본 텍스트, 와이드이미지, 와이드리스트, 프리미엄동영상의 소재 영역에는 동영상을 추가할 수 있습니다.

{% hint style="success" %}

* 와이드이미지형은 소재 영역에 동영상을 추가할 경우, **메시지 발송 시 동영상은 무음 상태로 자동재생** 됩니다.
* 영상이 추가된 와이드이미지형은 말풍선에 동영상이 자동재생됨을 안내하는 (동영상 광고) 또는 (동영상) 안내 텍스트가 추가됩니다.&#x20;
  {% endhint %}

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FrgWNoiNTz3RXYjcfyfiT%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202021-11-16%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%203.07.09.png?alt=media\&token=61e76a87-c652-427b-b7df-640b6206f1df)

**Step 1. \[메시지 관리] 또는 \[소재 만들기]를 클릭합니다.** <br>

* 소재 만들기

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fnb3NFd2hbMKEV8MirBgT%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202021-11-16%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%203.11.49.png?alt=media\&token=2a86fb9c-d1b4-4c9d-8036-b4144d066458)

* 메시지 관리 > 메시지 만들기

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FRl8miOC7t9FH1PwLLBbq%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202021-12-16%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%204.40.54.png?alt=media\&token=3e00acb7-30c2-4b77-be7c-3451dded2961)

**Step 2. \[소재 영역]에서 동영상을 업로드합니다.**

동영상 추가 방법은 **(1)브랜드의 카카오TV 채널에 업로드 후 연동하는 방법**과 **(2)모먼트 관리자센터에 동영상을 직접 업로드**하는 방법 2가지 중 선택이 가능합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FsZwViqvamQopXoB0hNln%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e5ba4160-2b8d-4d63-8d04-819bc82f293c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **(1)** + 카카오TV 연동

* 직접 업로드 메뉴에서 바로 소재를 등록할 경우, 카카오TV에 자동으로 나의 카카오 계정으로 채널(프로필)이 생성됩니다.
* 이미 공식 카카오TV 채널이 있을 경우, 해당 채널을 선택하여 동영상을 업로드하거나 이미 등록한 동영상을 불러오기를 통해 첨부할 수 있습니다.

{% hint style="success" %}
내 카카오TV 채널이 아닌 채널 마스터의 카카오TV 채널에 동영상을 업로드 하는 경우 해당 동영상에 대한 일체의 관리 권한은 마스터가 갖게 됩니다.
{% endhint %}

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FSTZKziFTKDxkoMrKN0n9%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202021-11-16%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%204.31.18.png?alt=media\&token=aef2efc8-3e5f-4e2c-b693-15fadb1fb592)

{% tabs %}
{% tab title="카카오TV 동영상 연결 시 유의사항" %}

1. 직접 업로드를 통해 동영상 메시지를 테스트 발송할 경우, 메시지를 수신받는 카카오계정과 카카오TV(비디오스테이션) 카카오계정이 일치해야만 동영상이 정상 재생됩니다.\
   카카오계정 정보가 불일치할 경우 테스트 메시지의 동영상은 비공개 처리됩니다.\
   (테스트 메시지의 동영상 공개/비공개 여부는 카카오톡 채널 권한과 무관합니다.)\
   \ <img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FIum862FKjunQFjYs3q62%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=db9f086e-9ba4-4d36-820a-9f69cfa5a403" alt="" data-size="original"><br>
2. 테스트 발송 시점에 테스트 메시지를 수신받는 모든 카카오톡에서 동영상을 사전 확인하고 싶을 경우, 카카오TV에서 업로드한 동영상을 공개로 전환하여 확인 가능합니다.<br>
3. 동영상은 실제 메시지 발송 시점에 카카오TV에서 자동 공개 처리됩니다.

   ▶ [카카오TV 사용가이드 확인하기](https://t1.daumcdn.net/kakaotv/kakaoTV_User_Guide.pdf)<br>
4. 카카오TV 동영상 중 유료 VOD, 비밀번호 설정 라이브, 연령제한 VOD, 연령제한 라이브(터프방송)는 광고 소재로 불러오기가 제한되며 메시지 관리 및 소재 생성, 테스트 발송 모두 불가합니다.

{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="danger" %}
채널 메시지 발송 전, 연결된 **카카오TV 동영상이 삭제된 경우 메시지 발송 상태는 ‘발송완료’로 처리됩니다.**\
미발송분에 대해서는 동일하게 환급 절차가 진행됩니다.

&#x20;   \- 메시지 상태 ‘발송완료’ / 발송수 0 으로 표기\
&#x20;   \- \[확인경로] 채널 관리자센터 PC > 메시지 > 메시지 목록 > 메시지 상세
{% endhint %}

&#x20;    &#x20;

### **(2)** +파일 추가 > +동영상 추가

* 브랜드의 카카오TV 채널을 별도로 운영하지 않을 경우, 간편하게 동영상을 메시지 소재용으로만 업로드하여 메시지를 발송할 수 있습니다.

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FCXJY2Cf7QmmV1J74tVYM%2F%E1%84%83%E1%85%A9%E1%86%BC%E1%84%8B%E1%85%A7%E1%86%BC%E1%84%89%E1%85%A1%E1%86%BC%20%E1%84%8E%E1%85%AE%E1%84%80%E1%85%A1%E1%84%92%E1%85%A1%E1%84%80%E1%85%B52.png?alt=media\&token=8d120583-01d4-4a54-9ba5-df489fd000d3)

{% hint style="info" %}
&#x20;**\[소재 라이브러리 > 최근 사용한 동영상' 상세 정책]**<br>

* '최근 사용한 동영상'은 동영상 광고 유형에서 사용한 이력이 있는 동영상 소재가 노출되며, 해당 소재를 활용하여 메시지를 발송할 수 있습니다.
* '최근 사용한 동영상'에는 카카오톡 채널 광고 유형에서 사용한 이력이 있는 동영상 소재는 노출되지 않습니다.
* 메시지 소재에서 첨부하는 영상은 카카오TV "카카오 광고" 채널에 일부 공개 상태로 업로드되며, 해당 영상의 링크를 소유하거나 광고 소재를 통해서만 시청할 수 있습니다.\
  -메시지 발송 전 : 비공개 & 미리보기로만 확인 가능\
  -메시지 발송 후 : 링크 & 미리보기로 확인 가능
* 기존 카카오TV 연동 방식으로 업로드한 동영상은 '소재 라이브러리'에 저장 및 '최근 사용한 동영상'에도 노출되지 않습니다.
  {% endhint %}

##

{% hint style="info" %}
다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.&#x20;
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="채널 문의" %}
[카카오비즈니스 채널](https://pf.kakao.com/_WekxcC)을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. \
모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요.

* 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
  {% endtab %}

{% tab title="고객센터 문의" %}
카카오 고객센터에서 문의사항을 남겨주시면, 이메일로 답변해드립니다.&#x20;

* [카카오모먼트 관리자센터 문의하기 ](https://cs.kakao.com/requests?service=110\&locale=ko)

자주 묻는 문의에서 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.

* [디스플레이 광고 FAQ](https://cs.kakao.com/helps?service=110\&category=653\&device=2466\&locale=ko)
  {% endtab %}

{% tab title="카카오 비즈니스 라운지" %}
카카오모먼트를 사용하면서 궁금한 점이 생기거나 광고 운영에 도움을 받고 싶을 때,\
[카카오 비즈니스 라운지](https://lounge-board.kakao.com/post/list?serviceType=KAKAOMOMENT)에 문의하시면 Kakao 담당자가 확인하여 답변을 드립니다.

* 카카오모먼트 우측 상단의 ‘문의게시판’을 클릭하여 접속해주세요.
* 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재를 선택하여 더욱 빠르고 정확하게 문의할 수 있습니다.
  {% endtab %}

{% tab title="원격지원상담" %}
비즈니스 가이드와 톡 상담만으로 카카오모먼트 이용이 어려우신가요? \
원격 지원 상담 서비스로 상담원이 서비스 이용을 도와드리겠습니다.

\
[카카오비즈니스 채널 > 상담직원 연결](https://bizmessage.kakao.com/chat/open/@%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4%EB%B9%84%EC%A6%88%EB%8B%88%EC%8A%A4) 후 원격지원 상담을 요청하시면 원격 지원 상담 서비스를 시작하실 수 있습니다.

* 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
  {% endtab %}
  {% endtabs %}