메시지 만들기
카카오톡 브랜드픽 메시지는 일부 광고계정에 한하여 CBT 진행 중이며, 서비스 안정성 검토 후 추후 제공 대상을 확대할 예정입니다.
1. 메시지 만들기
Step1. 메시지 상품 선택
메시지 만들기 메뉴에서 카카오톡 브랜드픽 메시지 상품을 선택하세요.
Step2. 메시지 만들기
➊ 메시지 타이틀, 채널 추가 버튼 등 원하는 메시지 내용을 입력하세요.
➋ 채널 추가 버튼의 경우, 마스터 및 멤버로 속해있는 카카오톡 채널을 추가하도록 설정할 수 있습니다. 채널 추가 버튼을 사용한 경우, 발송설정 시 전환추적 설정은 필수입니다.
➌ 필요에 따라 메시지의 심사를 담당할 담당자에게 전달하고자 하는 의견이나 증빙자료가 있는 경우 추가해 주세요.
그 외 메시지 만들기와 관련된 가이드는 메시지 만들기에서 확인해주세요.
(참고) 브랜드이모티콘 광고주 전용 채널 추가 버튼
브랜드이모티콘을 집행 중인 경우, 메시지의 랜딩을 채널 추가(이모티콘 받기)로 설정 시 카카오톡 브랜드픽 서비스 리워드를 제공하지 않는 옵션을 선택할 수 있습니다.
➊ 메시지의 랜딩을 채널 추가(이모티콘 받기) 로 설정하고, 브랜드이모티콘을 집행중인 채널을 선택하세요. 채널 추가(이모티콘 받기) 랜딩은 메시지 최초 등록 시에만 선택할 수 있으며, 발송 등록 후에는 다른 랜딩으로 변경할 수 없습니다. ➋ 의견 및 증빙에 브랜드이모티콘을 집행하고 있는 브랜드이모티콘의 광고계정 ID, 캠페인명 및 집행 기간을 입력하세요.
➌ 발송설정 시 발송 옵션에서 카카오톡 브랜드픽 서비스 리워드를 제공하지 않는 옵션을 선택할 수 있습니다.
2. 발송 설정 및 심사 요청
Step1. 발송 대상 설정
전체 친구 혹은 타겟 설정을 통해 설정한 타겟에게 원하는 최대 예산만큼 발송하세요.
➊ 맞춤타겟 중 카카오톡 채널 친구 제외 기능, 성별 및 연령 설정 기능만 제공합니다.
'카카오톡 브랜드픽' 채널 친구 중, 마스터 및 멤버로 속해있는 카카오톡 채널의 친구는 제외하고 발송해 보세요.
➋ 카카오톡 브랜드픽 메시지로 발송할 최대 예산을 입력하세요.
입력한 예산만큼 '카카오톡 브랜드픽' 채널 친구 중 카카오의 광고 추천 시스템을 통해 광고주의 상품 또는 브랜드에 관심있는 친구에게 발송합니다.
Step2. 발송 일시 설정
카카오톡 브랜드픽 메시지의 발송 일시는 최대 2주까지 설정할 수 있습니다. 발송일시가 2일 이상인 경우 희망 발송수 자동 분배/직접 설정 기능을 통해 발송 일시를 선택하세요.
➊ 메시지를 발송할 발송일을 선택하세요.
메시지 등록일을 제외하고 영업일 기준 1일 후부터 선택할 수 있으며, 메시지 등록일로부터 2주 이내의 발송일을 선택할 수 있습니다.
➋ 메시지의 발송을 시작할 시간을 선택하세요.
설정한 시작 일시에 발송 가능한 상태의 메시지만 발송을 시작합니다. 단, 발송 예약이 몰린 특정 시간대(예 : 8:00, 9:00 )에는 설정한 발송 시작 시간보다 메시지 발송 시작이 지연될 수 있습니다. 발송 시간은 발송일마다 하루 한 개의 시간대만 선택할 수 있습니다.
➌ 발송일별 희망 발송수 설정 방식을 선택하세요.
발송일시가 2일 이상인 경우, 희망 발송수를 자동으로 분배하거나 직접 설정할 수 있습니다.
자동 분배 : 입력한 예산과 선택한 일정을 기준으로 발송 수를 균등하게 배분합니다. (균등 배분 후 남는 건수는 발송 첫날에 추가 배정됩니다.)
직접 설정 : 발송일시별로 원하는 발송 수를 직접 입력할 수 있습니다. 발송일별 발송 수는 11건 이상이어야 하며, 전체 발송 수는 입력한 예산의 희망 발송 수와 합계가 일치해야 합니다.
※ [10%, 25%, 50%] 버튼 클릭 시 설정 필요한 발송 수의 10%/25%/50% 비율만큼 자동 입력되며, [최대] 버튼 클릭 시 설정 필요한 발송수에서 이미 입력된 발송수를 제외한 최대 발송수가 자동 입력됩니다.
Step3. 전환 추적 설정
메시지의 전환 성과 측정을 위해 전환 추적을 설정하고, 심사를 요청하세요.
➊ 메시지에 전환 추적을 설정하세요.
메시지에 전환 추적을 설정하면, 해당 메시지를 통한 전환 성과를 측정할 수 있습니다. 자세한 내용은 픽셀 & SDK 를 참고해 주세요.
➋ 발송 옵션과 발송 비용을 확인하고 심사를 요청하세요.
심사가 완료된 메시지만 카카오톡 브랜드픽 채널로 메시지를 발송할 수 있습니다. 심사를 요청한 메시지는 '심사중' 상태로 변경됩니다.
그 외 발송설정과 관련된 내용은 메시지 발송설정에서 확인할 수 있습니다.
3. 메시지 발송
Step1. 심사 완료 확인
심사가 완료된 메시지만 발송되니, 메시지 심사가 완료되었는지 꼭 확인하세요.
➊ 카카오톡 브랜드픽 메시지의 심사가 완료되면 메시지의 상태가 '심사중'에서 '발송예정' 상태로 변경됩니다.
➋ 카카오톡 브랜드픽 메시지는 심사가 보류될 수 있습니다.
심사가 보류된 메시지는 사유를 확인하여 심사를 다시 요청하세요. 발송시작일 전일 18시까지 심사가 완료되지 않고,심사보류 상태로 남아있으면, 메시지 발송이 취소되고 위약금/계약해지수수료가 부과됩니다.
메시지 심사 관련 주의사항
'발송예정' 상태가 아닌 메시지는 발송일이 되어도 발송되지 않으니 메시지 상태를 꼭 확인하세요.
발송 전일 18시까지 ‘발송 예정’ 상태인 메시지만 발송되며, 이 시점까지 발송 예약이 완료되지 않거나 심사 승인을 받지 못한 메시지는 자동으로 발송 취소되며 위약금/계약해지수수료가 부과될 수 있습니다.
자세한 주의사항은 메시지 심사 가이드를 참고해 주세요.
4. 위약금/계약해지수수료
4-1. 정책
카카오톡 브랜드픽 메시지는 메시지 소재 심사, 각 메시지별 최적의 유저 추천 등을 위해 발송예정일 2일 전까지 메시지 발송 설정 및 메시지 내용 등에 대해 확정이 필요합니다. 발송예정일 전일부터는 발송설정 및 메시지 내용 수정이 불가하며, 메시지 발송 중지/취소 시 위약금/계약해지수수료가 아래와 같이 부과됩니다.
발송예정일 2일 전까지
위약금/계약해지수수료 없음
발송예정일 전일 00시부터 18시까지
발송대상, 발송일시 등 발송설정 수정사항 수정 불가 메시지 발송 중지/취소 시 발송비용의 50% 위약금 부과
발송예정일 전일 18시부터 발송시작일시까지
발송대상, 발송일시 등 발송설정 사항과 메시지 내용 수정 불가 메시지 발송 중지/취소 시 발송비용의 100% 위약금 부과
발송시작 후
잔여 발송비용의 100% 계약해지수수료 부과
4-2. 적용 프로세스
선불 광고계정의 경우, 위약금 및 계약해지수수료는 계약 등록 시 사용된 광고캐시로 차감됩니다. 후불 광고계정의 경우, 후불 결제현황에서 직접 결제해야 합니다.
카카오톡 브랜드픽 메시지의 위약금은 비과세 대상으로 세금계산서에 포함되지 않으며, 유상캐시로 차감된 위약금의 경우에만 거래영수증을 제공합니다. 계약해지수수료의 경우 과세 대상으로 세금계산서에 포함됩니다.
4-3. 면제 신청서
위약금/계약해지수수료 면제사유에 해당하여 면제가 필요한 경우, 메시지 발송시작 전까지 면제신청서와 증빙자료를 제출해야합니다.
메시지광고 발송이 시작된 이후이거나, 이미 메시지를 중지/취소한 경우 위약금/계약해지수수료 면제 처리는 불가합니다.
5. 광고 집행 타임라인
카카오톡 브랜드픽 메시지는 이용자의 관심사에 맞춘 맞춤형 메시지를 발송하기 위해 엄격한 시간 정책에 따라 운영됩니다. 광고 등록 전 반드시 아래 내용을 확인하신 후 진행해 주시기 바랍니다.
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