타겟 관리

카카오모먼트에서는 다양한 타겟 설정을 통해 최적의 오디언스에게 광고를 노출할 수 있습니다. 광고 목적에 맞는 잠재 고객을 찾아내고, 광고주가 보유하고 있는 데이터를 타겟 설정에 활용하는 방법에 대해 알아보세요.

1. 오디언스 관리

맞춤타겟과 데모그래픽을 조합하여 오디언스를 만들고, 광고그룹 만들기/수정 시에 불러올 수 있는 기능입니다.. 오디언스는 디스플레이 유형과 메시지 유형으로 분리되어있으며 광고그룹 만들기/수정 시에는 캠페인 유형에 맞는 타겟으로 설정된 오디언스만 사용할 수 있습니다.

구분

내용

메시지 오디언스

카카오톡 채널 광고 유형 캠페인에서만 가능

디스플레이 오디언스

카카오 비즈보드, 디스플레이, 동영상 광고 유형의 캠페인에서만 가능

Step 1. [타겟 관리] 메뉴의 [오디언스 관리] 를 클릭하세요.

Step 2. 캠페인 유형에 맞는 [오디언스 만들기] 버튼을 눌러주세요. 맞춤타겟 + 데모그래픽 조합으로 오디언스를 사전 생성할 수 있습니다. 타겟 모수(광고반응타겟 등)가 생성되어있지 않더라도 사전에 오디언스 생성이 가능합니다. (최대 50개 오디언스 생성 가능)

Step 3. 목적에 따라 타겟을 설정 후 오디언스를 [저장] 해주세요.

➊ 생성한 오디언스 모수 상태는 타겟의 상태에 따라 [사용가능 / 준비중 / 모수부족/ 사용불가] 4가지로 표시됩니다. 설정한 오디언스는 타겟의 상태 변화에 따라 모수 상태값도 변경됩니다.

모수 상태

사용가능

사용 가능한 타겟으로만 설정되어있는 오디언스

준비중

모수 추출 전 단계인 타겟이 설정되어있는 오디언스

모수부족

수집기간 내 반응 데이터에 유효한 사용자가 없는 타겟이 설정되어있는 오디언스

사용불가

생성실패 또는 사용불가 타겟이 설정되어있는 오디언스

➋ 오디언스 설정이 가능한 타겟 종류는 총 15개이며, 타겟에 따라 설정 가능한 수량의 차이가 있습니다.

Step 4. [오디언스 관리]에서 생성한 오디언스를 선택 시 오디언스 타겟 정보 / 설정된 광고그룹 현황 / 변경 이력을 확인할 수 있으며, 오디언스 수정 / 삭제가 가능합니다.

➊ 오디언스 수정 - 오디언스 수정 시 연결되어있는 광고그룹의 오디언스도 일괄 변경됩니다. - 광고그룹이 연결된 오디언스는 사용 가능 상태인 타겟만 추가 가능합니다. (준비중/모수부족/사용불가 타겟 추가 불가) - '카카오톡 채널 X 도달' 캠페인의 광고그룹에 사용 중인 오디언스는 수정 불가합니다. - 오디언스를 수정하려면 '카카오톡 채널 X 도달' 캠페인 광고그룹에서 오디언스를 사용 해제해야만 수정이 가능합니다.

➋ 오디언스 사용현황 - '카카오톡 채널 X 도달' 캠페인의 광고그룹은 집행 완료 시 사용현황에 미노출 처리됩니다. - 오디언스 사용해제를 하더라도 광고그룹에 설정되어있는 타겟은 계속 적용됩니다.

➌ 오디언스 삭제 - 사용 중인 광고그룹이 있을 경우, 오디언스를 삭제하더라도 광고그룹에 설정되어있는 타겟은 계속 적용됩니다.

Step 5. 광고그룹 생성/수정 시 오디언스 관리에서 생성한 오디언스를 손쉽게 불러올 수 있습니다.

➊ 사용 가능한 오디언스만 불러올 수 있습니다. 준비중/모수부족/사용불가 상태인 오디언스는 불러오기 목록에 노출되지 않습니다.

➋ 오디언스 당 연동 가능한 광고그룹은 최대 50개입니다.

➌ '나이 제한 업종 > 성인 타게팅'이 설정된 광고그룹은 20세 이상 나이로 설정한 오디언스만 불러오기가 가능합니다.

➍ 광고그룹에서 연결한 오디언스 수정 시 기존 오디언스와 광고그룹간의 연결은 해제됩니다.

❺ 광고 목표 대상별 상세 조건

전환 X 광고 목표 대상이 '앱설치'인 경우 - 오디언스 불러오기 시 디폴트로 설정된 픽셀&SDK 앱설치 제외 타겟이 초기화됩니다.
디스플레이 X 전환 X 광고 목표 대상이 '카카오톡 채널'인 경우 - 광고 목표 대상으로 설정된 카카오톡 채널 A가 포함된 오디언스는 광고그룹에 불러올 수 없습니다. - 광고 목표 대상으로 설정된 카카오톡 채널 A를 제외로 포함한 오디언스는 광고그룹에 불러올 수 있습니다. ㄴ불러온 오디언스를 삭제 및 수정하더라도 광고그룹에 디폴트로 설정된 카카오톡 채널 A 제외 타겟은 고정됩니다. - 카카오톡 채널 A가 제외로 설정된 오디언스가 '디스플레이 X 전환 X 광고 목표 대상 '카카오톡 채널 A'인 광고그룹과 연동 시, 오디언스 상세에서 카카오톡 채널 A 제외 타겟을 수정할 수 없습니다.

카테고리의 관심사/업종을 설정할 경우 모수는 합집합입니다.
내 데이터, 카테고리, 데모그래픽 동시에 설정할 경우 모수는 교집합입니다.

2. 광고반응타겟

전체 캠페인 유형에서 사용 가능합니다.

광고반응타겟 생성 한도를 미리 확인해주세요. ▶︎바로가기

2-1. 광고반응 데이터 가이드

캠페인 유형 X 목표에 따라 사용 가능한 광고반응지표는 다를 수 있습니다.
디스플레이/메시지 광고 유형 구분 없이 공통으로 생성·활용 가능합니다.

디스플레이 타입 광고 반응데이터

클릭

광고의 클릭 영역 중에서 1곳이라도 클릭한 사용자

재생

동영상을 3초 이상 혹은 25% 이상 재생한 사용자

(동영상 재생에는 클릭 혹은 전환까지 한 사용자가 포함될 수 있습니다)

전환

1) 카카오 픽셀 & SDK로 전환이 수집된 사용자

2) 광고를 통하여 카카오톡 채널을 추가한 사용자 - 광고 목표가 카카오톡 채널인 경우 - 카카오 비즈보드 애드뷰 랜딩 시 채널 추가하기 버튼 사용한 경우

메시지 타입 광고 반응데이터

열람

카카오톡 채널과의 채팅방을 열어서 메시지를 읽음 처리한 사용자

클릭

열람한 메시지의 클릭 영역 중에서 1 곳이라도 클릭한 사용자

재생

열람한 메시지의 동영상을 3초 이상 재생한 사용자

(동영상 재생에는 클릭한 사용자가 포함될 수 있습니다.)

전환

카카오 픽셀 & SDK로 전환이 수집된 사용자

2-2. 광고반응타겟 만들기

광고반응타겟은 아래 안내에 따라 생성할 수 있습니다.

Step 1. [타겟 관리] > [광고반응타겟 관리]을 클릭해주세요.

Step 2. [광고반응타겟 만들기] 버튼을 눌러주세요.

Step 3. 광고반응타겟 생성에 활용할 광고그룹을 선택하고 광고 목적에 맞게 데이터를 설정하세요. 1개의 광고반응타겟 생성시 최대 50개의 광고그룹 혹은 메시지를 활용할 수 있습니다.

Step 4. 설정한 광고반응 데이터 확인 후 광고반응타겟 이름을 작성해주세요. 이후 [저장]버튼을 누르면 타겟 생성이 완료됩니다.

광고반응타겟의 수집기간은 최근 90일이 디폴트로 설정되며 수집기간 내 광고에 반응한 사용자가 없으면 노출 대상이 없을 수 있습니다.

Step 5. 타겟 모수 확인 후 타게팅에 활용해주세요. 광고반응타겟 생성 직후에는 타겟 모수가 준비 중 상태로 확인되는데 준비중 상태에서는 타겟 설정이 불가합니다. 타겟 모수는 생성 요청 후 1시간 이내 확인이 가능합니다. 수집기간에 따라 모수는 매일 새롭게 갱신됩니다.

Step 6. 광고반응타겟 상세에서 해당 광고반응타겟을 사용하는 광고그룹을 확인할 수 있습니다. 광고반응타겟은 생성된 광고반응타겟 이름을 클릭하면 확인 가능합니다.

3. 고객데이터

광고주가 직접 확보한 고객 식별자를 업로드하여 타겟팅에 활용할 수 있는 기능입니다. 성과형/참여형/메시지 광고 유형 구분 없이 동일한 고객데이터를 사용할 수 있습니다.

3-1. 데이터 유형 가이드

업로드하려는 식별자에 따라 데이터 유형을 선택하세요. 유형별로 허용되는 값의 형식이 다르며, 형식이 맞지 않는 데이터는 실패처리 됩니다.

데이터 유형

업로드 형식 및 유의사항

ADID

원본값 또는 해시값(SHA-256)으로 업로드할 수 있습니다. 원본값은 하이픈(-)을 제거하지 않고 원본 형태 그대로 업로드해야 합니다.

전화번호

01X로 시작하는 형식으로 업로드해야 합니다. 해외 전화번호는 반드시 국가번호를 함께 입력해주세요.

전화번호 해시값

국가번호를 포함한 821012345678 형식으로 정규화한 뒤 해시(SHA-256) 처리한 값으로 업로드해야 합니다. 다른 형식의 전화번호를 해시한 값은 타겟 모수로 처리되지 않습니다. (예: 010-1234-5678, 01012345678, +82 10-1234-5678 등을 해시한 값)

이메일 해시값

이메일은 해시값(SHA-256)으로만 업로드할 수 있습니다.

앱유저아이디

카카오싱크 또는 카카오 로그인을 통해 생성된 사용자 식별값을 업로드해야 합니다.

어카운트아이디

카카오 계정 기반 ID를 업로드해야 합니다.

메시지 발송 대상자

최근 30일 이내 등록한 메시지 중 발송 이력이 있는 메시지를 선택할 수 있습니다. 별도의 파일 업로드가 필요하지 않습니다.

하나의 고객데이터에는 한 가지 데이터 유형만 등록할 수 있습니다. 전화번호와 전화번호 해시값처럼 원본값과 해시값을 한 파일에 섞어 업로드하면, 선택한 유형과 형식이 다른 데이터는 실패 처리됩니다.
해시값은 값이 한 글자라도 다르면 완전히 다른 결과가 나오기 때문에, 카카오와 광고주가 같은 형식으로 정규화한 값을 해시해야 고객이 일치합니다. 아래 규칙에 맞춰 원본값을 정리한 뒤 SHA-256으로 해시해주세요. 형식이 다른 값을 해시하면 업로드 자체는 성공하더라도 타겟 모수에 포함되지 않습니다.

데이터 유형

정규화 규칙

예시 (원본 → 해시 대상 값)

전화번호 해시값

➊ 하이픈·공백·괄호·+ 등 모든 기호와 문자를 제거합니다. ➋ 국가번호를 포함한 형태로 만듭니다. ➌ 국가번호 뒤에 붙는 맨 앞의 0은 제거합니다.

010-1111-1111 → 821011111111 +82 10-1111-1111 → 821011111111 (650) 555-1212 (미국) → 16505551212

이메일 해시값

➊ 앞뒤 공백을 제거합니다. ➋ 모두 소문자로 변환합니다. ➌ 유럽권 문자의 악센트(예: ü, é)는 제거하지 않고 그대로 유지합니다.

Kakao.User@Kakao.com → kakao.user@kakao.com

ADID 해시값

➊ 하이픈(-)을 제거하지 않고 원본 형태를 그대로 유지합니다. ➋ 모두 소문자로 변환합니다. (iOS IDFA도 소문자로 변환)

AAAAAAAA-BBBB-CCCC-DDDD-EEEEEEEEEEEE → aaaaaaaa-bbbb-cccc-dddd-eeeeeeeeeeee

정규화를 잘못한 해시값은 형식상 정상이므로 실패로 집계되지 않습니다. 등록은 성공하지만 카카오 사용자와 일치하지 않아 타겟 모수에는 반영되지 않습니다. 모수가 예상보다 크게 적다면 정규화 규칙을 먼저 확인해주세요

3-2. 고객데이터 등록하기

Step 1. [타겟 관리] 메뉴의 [고객데이터 관리] 를 클릭하세요.

Step 2. [고객데이터 등록하기] 버튼을 눌러주세요.

Step 3. 등록할 식별자 유형과 등록 방식을 선택하세요.

Step 4. 선택한 유형에 맞춰 데이터를 등록하세요.

➊ 파일 업로드(ADID / 전화번호 / 전화번호 해시값 / 이메일 해시값 / 앱유저아이디)

업로드할 파일을 선택해주세요. 최대 10개, 합계 500MB까지 등록할 수 있습니다.

➋ URL 등록 (ADID / 전화번호 / 전화번호 해시값 / 이메일 해시값 / 앱유저아이디)

고객 식별자 목록이 존재하는 CSV 파일 URL을 등록하세요. 접근 제한이 없으며 다운로드가 가능한 링크여야 합니다. (http:// 또는 https:// 포함)
갱신 옵션을 선택하면 일 1회 URL을 재호출하여 모수를 갱신합니다. 단, 메시지 광고에 사용 중인 동안에는 갱신되지 않습니다.

➌ 메시지 선택 (메시지 발송 대상자)

최근 30일 이내 등록한 메시지 중 발송 이력이 있는 메시지를 선택해주세요. 최대 20개까지 선택할 수 있습니다.

Step 5. 타겟 모수 확인 후 타게팅에 활용해주세요.

등록 직후에는 타겟 모수가 준비 중 상태로 확인되며, 준비중 상태에서는 타겟 설정이 불가합니다.
타겟 모수는 업로드한 고객 식별자 중 최근 180일 동안 카카오 서비스·광고 지면 이용 기록이 있는 모수 기준으로 생성됩니다. 따라서 업로드한 식별자 수 대비 타겟 모수는 적을 수 있습니다.

3-3. 고객데이터 수정

고객데이터를 수정하면 이미 해당 고객데이터로 타게팅이 적용된 광고그룹·오디언스에도 새로운 데이터로 업데이트됩니다.

단, 메시지에서 사용 중인 타겟은 수정할 수 없으며, 메시지 발송이 완료되거나 메시지에서 타겟이 제거된 후에 수정가능합니다.

수정된 중인 타겟은 모수 생성 완료 전까지 재수정이 불가합니다.
식별자 유형은 수정할 수 없습니다. 다른 유형으로 타게팅하려면 고객데이터를 새로 등록해주세요.

4. 고객파일 (종료예정)

고객파일 타겟은 디스플레이 유형 광고 중 일부 캠페인 유형에서만 사용 가능합니다.

고객파일 생성 한도를 미리 확인해주세요. ▶︎바로가기

다수의 광고 집행과 브랜드 및 서비스 운영을 통해 광고주가 보유하고 있는 고객 식별자(ADID)를 직접 업로드하여 타겟팅에 활용할 수 있습니다. 고객파일을 업로드하는 방법은 아래 안내를 참고해주세요.

Step 1. [타겟 관리] 메뉴의 [고객파일 관리] 를 클릭하세요.

Step 2. [고객파일 등록하기] 버튼을 눌러주세요. 고객파일은 ADID 형태로만 등록이 가능하며 [템플릿 다운로드]를 통해 업로드 파일 형식을 확인할 수 있습니다. Android ADID의 경우 소문자의 형태로, iOS IDFA의 경우 대문자의 형태로 업로드 되어야합니다.

Step 3. 고객파일 - 파일 유형 등록

① 등록 유형 : 파일 선택 후, 파일을 업로드해주세요.

② 비식별 코드화가 정상적으로 진행되었는지 확인 후 [다음] 버튼을 눌러주세요. 이 단계에서는 등록한 데이터 중 중복 데이터와 정상적인 업로드가 불가하여 실패한 데이터를 확인할 수 있습니다.

③ 고객파일 이름을 작성하고 [저장] 버튼을 누르면 고객파일 등록이 완료됩니다.

Step 4. 고객파일 - URL 유형 등록

① 고객 식별자(ADID) 목록이 존재하는 CSV 파일 URL을 등록하세요. 접근 제한이 없으며 다운로드가 가능한 링크여야 합니다. ② 갱신 옵션을 선택하면 일 1회 URL을 재호출하여 고객 식별자(ADID)목록을 갱신합니다. ③ 파일 유형과 달리 URL유형의 경우 CSV파일 용량 제한이 없습니다.

Step 5. 타겟 모수 확인 후 타게팅에 활용해주세요. 업로드한 고객파일에서 추출한 카카오 사용자를 타겟 모수로 활용할 수 있으며 등록 직후에는 타겟 모수가 준비 중 상태로 확인됩니다. 고객파일은 등록 후 최대 1시간 이내에 모수 추출이 완료됩니다. 타겟 모수는 최근 180일 동안 카카오 광고 지면에 방문한 적이 있는 식별자 기준으로 생성됩니다. 따라서 업로드한 광고 식별자 대비 타겟 모수는 적을 수 있습니다.

Step6. 고객파일 수정 고객파일 관리 화면에서 업로드한 파일을 수정할 경우, 이미 고객파일 타게팅이 적용된 광고그룹에 고객파일이 새로운 데이터로 업데이트 됩니다.

➊ 경로 : 타겟 관리 > 고객파일 관리 > 고객파일 상세 ➋ 고객파일 상세 > 고객파일 데이터 수정 시 - 수정된 모수 생성 완료까지 최대 1시간이 소요되며 생성 완료 전까지 재수정이 불가합니다. - 수정된 모수 생성 완료 또는 생성 실패 이후에 수정 버튼은 재활성화됩니다.

5. 친구그룹 (종료예정)

친구그룹 생성 한도를 미리 확인해주세요. ▶︎바로가기

친구그룹은 카카오톡 채널x도달 캠페인에서 활용 가능한 오디언스 설정 방식으로 광고주가 서비스나 브랜드를 운영하며 직접 확보한 고객 식별자(전화번호/앱유저아이디/메시지 발송 대상자)를 타겟으로 활용할 수 있습니다. 친구그룹 가져오기를 통해 타겟팅에 활용할 친구 그룹을 선택해주세요.

친구그룹은 아래 안내에 따라 생성할 수 있습니다.

Step 1. [타겟관리] 메뉴의 [친구그룹 관리] 를 클릭하세요.

Step 2. [친구그룹 등록하기] 버튼을 눌러주세요.

Step 3. 친구그룹을 생성할 카카오톡 채널을 선택해주세요. 카카오톡 채널은 내 카카오 계정이 해당 채널의 관리자(마스터 또는 매니저)로 등록되어 있어야 선택이 가능합니다.

Step 4.친구 유형(전화번호/앱유저아이디/메시지발송 대상자) 중 한가지를 선택해주세요. ➊ 전화번호와 앱유저아이디는 플랫폼에서 제공하는 CSV 형식의 템플릿에 맞춰 파일 업로드가 필요합니다. ➋ 메시지발송 대상자는 30일 이내 등록한 광고그룹 또는 메시지를 선택하여 발송 대상자를 등록할 수 있습니다.