# 전환 최적화 가이드

{% hint style="info" %}
카카오의 기술력과 데이터를 기반으로 전환 가능성이 높은 대상을 찾아 광고를 노출하는 전환 목표! 전환 목표의 개념, 전환 캠페인 생성 방법 및 최적화 상태를 점검하는 방법에 대해서 알아보겠습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FCEJ2TYLbcXFCzH2XHSHX%2Fgitbook%20vod%20btn_blue_new.png?alt=media&#x26;token=293bba63-81ef-4756-a389-5e9efcc28a60" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**🎥 전환 최적화** [**카카오비즈니스 세미나에서 바로 알아보기**](https://bizseminar.kakao.com/vod/189)

## 1. 전환 목표란?

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F6KGeR7Jwu3wDomZAPSDp%2Fimage.png?alt=media\&token=0d4e26cb-96ab-4786-a7c9-cf6dedbcafde)

\ <mark style="color:blue;">**카카오모먼트 전환 목표**</mark>는 카카오 비즈보드와 디스플레이 유형에서 선택할 수 있으며, \
광고주의 비즈니스에 대한 관심을 구매 또는 참여, 설치 등의 행동으로 전환을 유도합니다. \
카카오의 기술력과 픽셀 & SDK로 수집되는 데이터를 기반으로 <mark style="color:blue;">**전환 가능성이 높은 대상을 찾아 최적화된 광고를 노출**</mark>합니다.

## 2. 전환 캠페인 생성 방법

{% hint style="info" %}
**그렇다면 전환 목표로 광고를 운영하기 위해서는 어떤 과정이 필요할까요?**\
**단계별로 알아보겠습니다.**
{% endhint %}

### 2-1. 픽셀 & SDK 설치

* [x] **STEP 1. 운영 중인 나의 비즈니스와 픽셀 & SDK를 연동하여 데이터를 수집합니다.**&#x20;

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FTPhUbqmBQ4AqabeVIGZl%2Fimage.png?alt=media\&token=a4f2c2ed-a632-4878-a2a7-5194d5b7eb08)

카카오모먼트에서 전환 목표를 설정하여 광고를 운영하기 위해서는 반드시 <mark style="color:blue;">픽셀 & SDK가 설치가 필요합니다.</mark>\
\
픽셀 & SDK는 운영 중인 홈페이지, 모바일 앱, 카카오서비스와 연동하여\
방문, 회원가입, 구매, 앱실행 등과 같은 이벤트를 수집할 수 있습니다.\
\
픽셀 & SDK가 무엇인지, 설치 방법 등 더 자세한 내용이 궁금하다면 \[픽셀 & SDK] 가이드를 참고해주세요.

{% content-ref url="../../../../tool/pixel-sdk/greater-than-and-sdk" %}
[greater-than-and-sdk](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/tool/pixel-sdk/greater-than-and-sdk)
{% endcontent-ref %}

### 2-2. **캠페인 생성**

* [x] **STEP 2. 카카오 비즈보드, 디스플레이 광고 캠페인 생성 단계에서 전환 목표를 선택합니다.**

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FrhYh6snlqZQguiyEXH1f%2Fskan.001.jpeg?alt=media\&token=0d5b04db-cef1-4bb7-b915-f974f0927bb4)

* [x] **STEP 3. 픽셀 & SDK로 광고 최적화를 선택합니다.**\
  **픽셀 & SDK에 수집된 지표를 기반으로 광고를 최적화할 수 있습니다.** \
  **총 6가지의 광고 목표 대상(이벤트 타입) 중 전환을 최적화하고 싶은 이벤트 종류를 선택하세요.**

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FVDti8NWiwzOPlD3vIrob%2Fpixelsdk.001.jpeg?alt=media\&token=3a8fe5e4-486b-4248-81b2-a284ae48647e)

카카오모먼트 전환 목표를 활용하면 총 6가지의 광고 목표 대상(이벤트 타입)에 해당하는 전환을 기반으로 광고 최적화 할 수 있습니다. 이벤트마다 표시되는 우측의 숫자는 최근 30일간 수집된 이벤트별 모수입니다.

{% hint style="warning" %}
**1) 광고그룹의 최근 7일 전환수에 따라 최적화 상태가 결정됩니다.** 최근 30일간 픽셀 & SDK로 학습된 모수가 풍부할수록 광고 최적화 효과를 극대화할 수 있으나, 학습된 모수가 없어도 최적화는 시작될 수 있습니다. 픽셀 & SDK로 학습된 이벤트 모수는 적합한 시드를 선별하는 과정에서 수집된 이벤트 모수와 차이가 있을 수 있습니다.

\
2\) 카카오톡 채널 유형의 광고는 픽셀 & SDK 최적화 대상이 아닙니다.
{% endhint %}

* **광고 목표 대상(이벤트)**

<table><thead><tr><th width="220.1532292170369"></th><th width="204.55878708017627"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>광고 목표 대상(이벤트)</strong></td><td><strong>하위 이벤트 값</strong></td><td><strong>설명</strong></td></tr><tr><td>구매</td><td>구매/앱내구매</td><td><strong>구매/앱내구매/톡스토어를 통한 구매</strong> 사용자를 늘릴 수 있도록 최적화하여 광고를 노출합니다.</td></tr><tr><td>앱설치</td><td>앱설치</td><td><strong>앱설치</strong> 사용자를 늘릴 수 있도록 최적화하여 광고를 노출합니다.</td></tr><tr><td>회원가입</td><td>회원가입</td><td><strong>회원가입/싱크를 통한 회원가입</strong> 사용자를 늘릴 수 있도록 최적화하여 광고를 노출합니다.</td></tr><tr><td>잠재고객</td><td>잠재고객<br>ㄴ태그 구분 : 사전예약/상담신청/시승신청/대출한도조회/보험료조회</td><td><strong>잠재고객</strong> 사용자를 늘릴 수 있도록 최적화하여 광고를 노출합니다. <br>잠재고객 이벤트는 <strong>사전예약/상담신청/시승신청/대출한도조회/보험료조회</strong> 태그로 구분할 수 있습니다. <br><strong>톡캘린더를 통한 톡참여</strong>시에도 잠재고객 이벤트로 수집됩니다.<br><strong>사전준비, 튜토리얼, 목표 달성</strong> 이벤트도 잠재고객 이벤트와 함께 최적화 됩니다.</td></tr><tr><td>서비스신청</td><td><p>서비스신청</p><p>ㄴ태그 구분 : 서비스가입/구독완료/카드발급/계좌개설/대출신청</p></td><td><strong>서비스신청</strong> 사용자를 늘릴 수 있도록 최적화하여 광고를 노출합니다. <br>서비스신청 이벤트는 <strong>서비스가입/구독완료/카드발급/계좌개설/대출신청</strong> 태그로 구분할 수 있습니다. <br><strong>비즈니스폼을 통한 톡참여</strong>시에도 서비스신청 이벤트로 수집됩니다.</td></tr><tr><td>장바구니</td><td>장바구니 보기/장바구니 추가/관심상품 추가</td><td><strong>장바구니 보기/장바구니 추가/관심상품 추가</strong> 사용자를 늘릴 수 있도록 최적화화여 광고를 노출합니다.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="success" %}
톡시리즈(톡가입/톡구매/톡참여) 이벤트가 표준 이벤트로 전환되어 모수 수집 기준이 변경되었습니다.

* **톡구매 →&#x20;**<mark style="color:green;">**구매**</mark> : 구매/앱내구매/톡스토어를 통한 구매 사용자를 늘릴 수 있도록 최적화하여 광고를 노출합니다.
* **톡가입 →&#x20;**<mark style="color:green;">**회원가입**</mark> : 회원가입/싱크를 통한 회원가입 사용자를 늘릴 수 있도록 최적화하여 광고를 노출합니다.
* **톡참여 →&#x20;**<mark style="color:green;">**잠재고객**</mark> : 톡캘린더를 통한 톡참여 시에도 잠재고객 이벤트로 수집됩니다.&#x20;
* **톡참여 →&#x20;**<mark style="color:green;">**서비스신청**</mark> : 비즈니스폼을 통한 톡참여 시에도 서비스신청 이벤트로 수집됩니다. &#x20;
  {% endhint %}

### 2-3. 광고그룹 생성

* [x] **STEP 4. 광고그룹을 생성합니다.**\
  **광고그룹은 광고를 어떤 대상에게 노출할지 설정하는 중요한 단계입니다.**\
  **광고 상품별 광고그룹 생성 방법은 각 가이드 페이지에서 자세하게 확인할 수 있습니다.**

{% hint style="info" %}
&#x20;전환 X 카카오 비즈보드 광고그룹 생성 방법 [**▶ 바로가기**](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/moment/performance/talkboard/campaign-group)

전환 X 디스플레이 광고그룹 생성 방법 [**▶ 바로가기**](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/moment/performance/displayad/campaign-group)
{% endhint %}

* **입찰방식 > 자동입찰 전략**&#x20;

전환 목표의 광고그룹은 <mark style="color:blue;background-color:yellow;">**자동입찰 전략**</mark>으로만 광고를 운영할 수 있습니다.\
전환 목표의 자동입찰 전략은 <mark style="color:blue;">**전환수 최대화, 전환 가치 최대화, CPA 비용 목표, ROAS 목표**</mark> 중 선택한 입찰방식 기준으로 최적화됩니다.

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Feu8rPtZJx0R0KAeyB46R%2Fimage.png?alt=media\&token=5510d0d9-2d54-4756-9031-7755f25bf967)

{% hint style="success" %}
각 자동입찰 전략에 대한 상세한 내용은 [자동입찰 안내 페이지](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/moment/intro)에서 확인 가능합니다.
{% endhint %}

### 2-4. 소재 생성

* [x] **STEP 5. 소재를 생성합니다.**\
  **광고 상품별 소재 생성 방법은 각 가이드 페이지에서 자세하게 확인할 수 있습니다.**

{% hint style="info" %}
카카오 비즈보드 X 전환 소재 생성 방법 [**▶ 바로가기**](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/moment/performance/talkboard/content-guide)

디스플레이 X 전환 소재 생성 방법 [**▶ 바로가기**](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/moment/performance/displayad/content)
{% endhint %}

## 3. 최적화 상태 점검

{% hint style="info" %}
광고그룹의 최근 7일 전환수에 따라 최적화 상태가 결정됩니다.\
최근 30일간 픽셀 & SDK로 학습된 모수가 풍부할수록 광고 최적화 효과를 극대화할 수 있으나, 학습된 모수가 없어도 최적화는 시작될 수 있습니다. 픽셀 & SDK로 학습된 이벤트 모수는 적합한 시드를 선별하는 과정에서 수집된 이벤트 모수와 차이가 있을 수 있습니다.
{% endhint %}

### **3-1. 최적화 상태 표시**

최적화 상태는 전환 목표로 생성된 광고그룹에만 표시됩니다.<br>

* **대시보드**\
  광고그룹 테이블에서 광고그룹별 최적화 상태를 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F5tfyIDxPcGCEWyiDlYFQ%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-12-17%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%202.24.19.png?alt=media&#x26;token=fc2fa4bf-4e20-4ca2-8bf7-4aec60d36ec7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **광고그룹 수정 화면**\
  광고요약 영역에 최적화 상태가 표시됩니다. \
  광고그룹 생성 단계에서는 광고 요약에 최적화 상태가 표시되지 않습니다. \
  최적화를 위해 학습된 이벤트 모수와 광고그룹에서 발생한 전환 수가 함께 표시됩니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2F1Z7Wtiu2g9x9hrdwFwo2%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-12-17%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%202.40.56.png?alt=media&#x26;token=9253dedf-0f3e-4391-8b52-bfaeb14c2403" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3-2. 최적화 단계별 가이드

{% hint style="info" %}
광고그룹의 최근 7일 전환수에 따라 최적화 상태가 결정됩니다.
{% endhint %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FOEMA7XCZ0OxAeb0QMipM%2F%E1%84%87%E1%85%B5%E1%84%8C%E1%85%B3%E1%84%82%E1%85%B5%E1%84%89%E1%85%B3%20%E1%84%80%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%84%83%E1%85%B3_%E1%84%8F%E1%85%A1%E1%84%8F%E1%85%A1%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%86%E1%85%A9%E1%84%86%E1%85%A5%E1%86%AB%E1%84%90%E1%85%B3%20%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%E1%84%92%E1%85%AA%E1%86%AB%20%E1%84%8E%E1%85%AC%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%A8%E1%84%92%E1%85%AA.jpg?alt=media&#x26;token=68f051f6-ab1f-4a6c-ab6a-14ac7c941c82" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **그룹 전환수에 따른 최적화 상태**

<table><thead><tr><th width="207"></th><th width="150"></th><th data-hidden></th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>최적화 상태</strong></td><td><strong>그룹 전환수</strong><br><strong>(7일 내)</strong></td><td><strong>학습된 이벤트 모수</strong></td><td><strong>상태 설명</strong></td></tr><tr><td>1단계 머신러닝 초기 학습중</td><td>20건 미만</td><td>1,000건 미만</td><td><p>픽셀&#x26;SDK 이벤트 타입별 모수가 1,000건 미만일 경우 1단계 제한적 머신러닝이 작동됩니다. <br><br>이 단계에서는 광고그룹 하위의 소재 카테고리의 광고를 클릭하고, 설정한 이벤트 타입의 전환을 일으킨 유저군을 모수로 하여 최적화합니다.<br></p><p>즉, 1,000건 미만으로 1단계 제한된 머신러닝 단계이더라도 그룹 내 7일간 전환수가 50건 이상을 충족하면, 50건 이상 수집된 전환 모수를 기반으로 효율을 최적화합니다.<br><br>다음 단계를 위해서 모수 수집이 더 필요합니다.</p></td></tr></tbody></table>

> <mark style="color:blue;">**1단계 머신러닝 초기 학습중**</mark>
>
> \
> 7일 내 그룹 전환수가 20건 미만일 경우, 1단계 머신러닝이 초기 학습중인 단계입니다.\
> 머신러닝이 데이터를 분석하며 효율적인 최적화 방향을 찾고 있습니다.\
> 다음 단계를 위해서 전환수가 더 필요합니다.

<table><thead><tr><th width="207"></th><th width="150"></th><th data-hidden></th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>최적화 상태</strong></td><td><strong>그룹 전환수</strong><br><strong>(7일 내)</strong></td><td><strong>학습된 이벤트 모수</strong></td><td><strong>상태 설명</strong></td></tr><tr><td>2단계 머신러닝 안정적 학습중</td><td>20건 이상 ~ 50건 미만</td><td>1,000건 이상</td><td>픽셀&#x26;SDK 이벤트 타입별 모수가 1,000건 이상, 7일 내 그룹 전환수가 50건 미만일 경우 2단계 기본 머신러닝 이 작동됩니다. 다음 단계를 위해서 전환수가 더 필요합니다.</td></tr></tbody></table>

> <mark style="color:blue;">**2단계 머신러닝 안정적 학습중**</mark>\
> \
> 7일 내 그룹 전환수가 20건 이상 \~ 50건 미만일 경우, 2단계 머신러닝 안정적 학습중인 단계입니다.\
> 머신러닝이 전환 데이터를 안정적으로 학습하며 효율을 높이고 있습니다.\
> 다음 단계를 위해서 전환수가 더 필요합니다.

<table><thead><tr><th width="207"></th><th width="150"></th><th data-hidden></th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>최적화 상태</strong></td><td><strong>그룹 전환수</strong><br><strong>(7일 내)</strong></td><td><strong>학습된 이벤트 모수</strong></td><td><strong>상태 설명</strong></td></tr><tr><td>3단계 머신러닝 심화 학습중</td><td>50건 이상 ~ 500건 미만</td><td>1,000건 이상</td><td>픽셀&#x26;SDK 이벤트 타입별 모수가 1,000건 이상, 7일 내 그룹 전환수가 50건 이상 500건 미만일 경우 3단계 심화된 머신러닝이 작동됩니다. 다음 단계를 위해서 전환수가 더 필요합니다.</td></tr></tbody></table>

> <mark style="color:blue;">**3단계 머신러닝 심화 학습중**</mark>
>
> \
> 7일 내 그룹 전환수가 50건 이상 \~ 500건 미만일 경우,  3단계 머신러닝 심화 학습중인 단계입니다.\
> 머신러닝이 축적된 데이터를 기반으로 정교한 최적화를 수행하며 학습을 고도화하고 있습니다.\
> 다음 단계를 위해서 전환수가 더 필요합니다.

<table><thead><tr><th width="207"></th><th width="150"></th><th data-hidden></th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>최적화 상태</strong></td><td><strong>그룹 전환수</strong><br><strong>(7일 내)</strong></td><td><strong>학습된 이벤트 모수</strong></td><td><strong>상태 설명</strong></td></tr><tr><td>4단계 머신러닝 최적 학습중</td><td>500건 이상</td><td>1,000건 이상</td><td>픽셀&#x26;SDK 이벤트 타입별 모수가 1,000건 이상, 7일 내 그룹 전환수가 500건 이상일 경우 4단계 최적의 머신러닝이 작동됩니다.</td></tr></tbody></table>

> <mark style="color:blue;">**4단계 머신러닝 최적 학습중**</mark>\
> \
> 7일 내 그룹 전환수가 500건 이상 경우,  4단계 머신러닝 최적 학습중인 단계입니다.\
> 머신러닝이 충분히 학습된 모델을 기반으로 효율을 안정적으로 개선하며 최적화를 세밀하게 조정하고 있습니다.

<table><thead><tr><th width="207"></th><th width="150"></th><th data-hidden></th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>최적화 상태</strong></td><td><strong>그룹 전환수</strong><br><strong>(7일 내)</strong></td><td><strong>학습된 이벤트 모수</strong></td><td><strong>상태 설명</strong></td></tr><tr><td>머신러닝 학습 대기</td><td>-</td><td>-</td><td><p>광고 최적화에 적합한 머신러닝 작동을 위한 학습을 대기하고 있는 상태입니다.</p><p>광고그룹을 생성한 직후 혹은 장기간 집행을 중지한 경우 머신러닝 작동을 위한 학습을 진행합니다.</p></td></tr></tbody></table>

> <mark style="color:blue;">**머신러닝 학습 대기**</mark>\
> \
> 광고그룹을 생성한 직후 혹은 장기간 집행을 중지한 경우 머신러닝 작동을 위한 위한 학습을 대기하고 있는 상태입니다. \
> 머신러닝 학습 대기에서 1\~4단계 머신러닝 단계로의 변경은 최대 4시간이 소요됩니다.\
> 단, 최초 생성된 광고그룹의 경우 최대 8시간까지도 소요될 수 있습니다.

<table><thead><tr><th width="207"></th><th width="150"></th><th data-hidden></th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>최적화 상태</strong></td><td><strong>그룹 전환수</strong><br><strong>(7일 내)</strong></td><td><strong>학습된 이벤트 모수</strong></td><td><strong>상태 설명</strong></td></tr><tr><td>조회 불가</td><td>-</td><td>-</td><td>픽셀&#x26;SDK가 연동해제, 삭제되었거나 일시적으로 조회 불가할 때 표시되는 상태값입니다.</td></tr></tbody></table>

> <mark style="color:blue;">**조회 불가**</mark>\
> \
> 픽셀\&SDK가 연동해제, 삭제되었거나 일시적으로 조회 불가할 때 표시되는 상태값입니다.

<table><thead><tr><th width="207"></th><th width="150"></th><th data-hidden></th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>최적화 상태</strong></td><td><strong>그룹 전환수</strong><br><strong>(7일 내)</strong></td><td><strong>학습된 이벤트 모수</strong></td><td><strong>상태 설명</strong></td></tr><tr><td>-</td><td>-</td><td>-</td><td>픽셀&#x26;SDK가 연동해제, 삭제되었거나 일시적으로 조회 불가할 때 표시되는 상태값입니다.</td></tr></tbody></table>

> <mark style="color:blue;">-</mark>\
> \
> 전환 목표 외 방문/도달 등의 광고 목표가 설정된 광고그룹에는 전환 상태값이 표시되지 않습니다.

{% hint style="danger" %}
집행 중단 3일이 초과되면 제한된 콜드 스타트 모드로 동작합니다.\
단, 전환 건수가 충족되면 익일 바로 최적화 머신러닝이 시작됩니다.\
\
**콜드 스타트 모드란?** \
최적화 이전단계로 돌아가는 것으로, 다시 최적화 학습에 시간이 소요됩니다.
{% endhint %}

##

{% hint style="info" %}
다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.&#x20;
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="채널 문의" %}
[카카오비즈니스 채널](https://pf.kakao.com/_WekxcC)을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. \
모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요.

* 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
  {% endtab %}

{% tab title="고객센터 문의" %}
카카오 고객센터에서 문의사항을 남겨주시면, 이메일로 답변해드립니다.&#x20;

* [카카오모먼트 관리자센터 문의하기 ](https://cs.kakao.com/requests?service=110\&locale=ko)
  {% endtab %}

{% tab title="카카오 비즈니스 라운지" %}
카카오모먼트를 사용하면서 궁금한 점이 생기거나 광고 운영에 도움을 받고 싶을 때,\
[카카오 비즈니스 라운지](https://lounge-board.kakao.com/post/list?serviceType=KAKAOMOMENT)에 문의하시면 Kakao 담당자가 확인하여 답변을 드립니다.

* 카카오모먼트 우측 상단의 ‘문의게시판’을 클릭하여 접속해주세요.
* 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재를 선택하여 더욱 빠르고 정확하게 문의할 수 있습니다.
  {% endtab %}

{% tab title="원격지원상담" %}
비즈니스 가이드와 톡 상담만으로 카카오모먼트 이용이 어려우신가요? \
원격 지원 상담 서비스로 상담원이 서비스 이용을 도와드리겠습니다.

\
[카카오비즈니스 채널 > 상담직원 연결](https://bizmessage.kakao.com/chat/open/@%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4%EB%B9%84%EC%A6%88%EB%8B%88%EC%8A%A4) 후 원격지원 상담을 요청하시면 원격 지원 상담 서비스를 시작하실 수 있습니다.

* 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
  {% endtab %}
  {% endtabs %}