# 계정 관리

{% hint style="info" %}
카카오모먼트 내 카카오계정과 광고계정을 관리하는 기능에 대해 알아보겠습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FCEJ2TYLbcXFCzH2XHSHX%2Fgitbook%20vod%20btn_blue_new.png?alt=media&#x26;token=293bba63-81ef-4756-a389-5e9efcc28a60" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**🎥 계정 관리** [**카카오비즈니스 세미나에서 바로 알아보기**](https://bizseminar.kakao.com/vod/169?vodId=576)

## 1. 광고계정&#x20;

### 1-1. 광고계정 관리&#x20;

설정 > '광고계정 관리'에서 해당 광고계정의 멤버, 영업권을 관리할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FtxznJGRATFOPQJZ4OY5q%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-10-19%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%201.32.54.png?alt=media&#x26;token=6b4b16e9-5a58-40ca-9727-65b6a036170c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **광고계정 이름 수정**\
  \- 광고계정 이름의 수정이 필요한 경우 마스터 권한에서 진행 가능합니다.\
  \- \[경로] 광고계정 상세 > 설정 > 광고계정 관리> \[광고계정 이름 수정] 버튼 클릭 > 팝업

{% hint style="info" %}
입력 <mark style="color:blue;">**가능**</mark> : 한글, 영어, 숫자, 점(.), 공백

입력 <mark style="color:red;">**불가**</mark> : 점(.)을 제외한 특수문자, 자음/모음이 단일로 표기된 경우 (ex. ㄱ,ㅏ,ㅎㅎㅎ)
{% endhint %}

* **광고주 사업자정보 수정**\
  \- 광고계정의 '광고주 사업자정보' 수정은 카카오비즈니스 관리자센터에서 진행 가능합니다.\
  \- 사업자정보의 변경은 광고계정의 마스터 권한만 신청할 수 있으며, 수정 요청이 접수되면 검수 절차에 따라 영업일 기준 3\~5일 이내 심사가 이루어집니다.

{% hint style="info" %}
광고주 사업자의 **정보 수정** : 카카오비즈니스 관리자센터 > 계정정보 > 사업자 정보 관리 > \[사업 정보 수정] 버튼

광고주 **사업자등록번호 변경** : 카카오비즈니스 관리자센터 > 계정정보 > 사업자 정보 관리 > \[사업자등록번호 변경] 버튼
{% endhint %}

* **광고계정 삭제**\
  \- 광고계정 삭제가 필요한 경우 마스터 권한에서 진행 가능합니다.\
  \- 광고계정 삭제를 위해 '광고계정 상태 OFF, 멤버 내보내기, 영업권 해제'와 연결하여 사용중인 '비즈월렛 연결 해제' 진행이 필요합니다.\
  \- \[경로] 광고계정 >설정 > 광고계정 관리 > \[광고계정 삭제] 버튼

{% hint style="warning" %}
광고계정 삭제는 신청 후 완료 처리까지 <mark style="color:orange;">최대 2시간</mark> 가량 소요될 수 있습니다.
{% endhint %}

### 1-2. 멤버 초대 및 관리&#x20;

마스터와 멤버는 광고계정 권한에 따른 운영자 유형입니다. \
1개의 광고계정은 '1명의 마스터와 n명의 멤버'가 운영할 수 있습니다.<br>

**➊ 마스터(master)**

마스터는 **광고계정의 책임자** 권한을 가지며, 관리 및 운영 전반을 수행할 수 있습니다.

* 광고계정을 함께 운영할 멤버를 초대하거나, 내보내기 할 수 있습니다.
* 멤버 요청을 수락/거절할 수 있습니다.
  * '멤버 요청 거부'를 설정하면 멤버 요청 수신 차단이 가능합니다.
* 멤버에게 마스터 권한을 이전 요청할 수 있습니다.
  * 단, 개인 광고계정은 마스터 권한 이전 요청을 할 수 없습니다.
* 대행사 마케터의 영업권 요청을 수락/거절할 수 있습니다.
  * '영업권 요청 거부'를 설정하면 영업권 요청 수신 차단이 가능합니다.
* 설정된 영업권을 해제할 수 있습니다.
* 광고계정의 이름을 수정할 수 있습니다.
* 광고계정을 삭제할 수 있습니다.

**➋ 멤버(member)**

멤버는 **마스터 초대 및 요청 수락**을 통해 광고계정에 소속됩니다.

* 광고계정 멤버에서 나가기 할 수 있습니다.
* 캠페인 및 광고그룹을 생성/수정할 수 있습니다.
* 소재 등록 및 심사 요청을 할 수 있습니다.
* 맞춤보고서 만들기를 할 수 있습니다.
* 심사 서류 등록하기를 할 수 있습니다.

<table><thead><tr><th width="395">권한</th><th align="center">마스터</th><th align="center">멤버</th></tr></thead><tbody><tr><td>멤버 초대/수락/거부/해제</td><td align="center">O</td><td align="center"></td></tr><tr><td>멤버에게 마스터 권한 이전</td><td align="center">O</td><td align="center"></td></tr><tr><td>영업권 요청 수락/거부/해제</td><td align="center">O</td><td align="center"></td></tr><tr><td>영업권 요청 거부 설정</td><td align="center">O</td><td align="center"></td></tr><tr><td>광고계정 이름 수정/삭제</td><td align="center">O</td><td align="center"></td></tr><tr><td>멤버 나가기</td><td align="center"></td><td align="center">O</td></tr><tr><td>캠페인 및 광고그룹의 생성/수정</td><td align="center">O</td><td align="center">O</td></tr><tr><td>소재 등록 및 심사 요청</td><td align="center">O</td><td align="center">O</td></tr><tr><td>맞춤보고서 만들기</td><td align="center">O</td><td align="center">O</td></tr><tr><td>심사서류 등록하기</td><td align="center">O</td><td align="center">O</td></tr></tbody></table>

### **1-3. 영업권 관리**

영업권이란? 광고 대행을 계약한 대행사가 광고계정의 운영 권한을 공식적으로 위임받는 것입니다.\
광고를 직접 운영하지 않고, 대행사를 통하는 경우 영업권 설정이 필요합니다.&#x20;

{% hint style="success" %}
대행사 마케터가 광고계정 마스터에게 '영업권을 **요청**' → 광고계정 마스터가 '**수락**'
{% endhint %}

위 과정을 거쳐 영업권이 설정되고, 대행사는 영업권 설정한 광고계정에 대해 대행수수료를 지급받을 수 있습니다.\
광고를 직접 운영하는 경우라면 영업권 설정 과정은 필요하지 않습니다.\
👉 [카카오모먼트 공식대행사 확인하기](https://business.kakao.com/info/displayad/#help)&#x20;

{% hint style="danger" %}
영업권 설정한 광고계정에 <mark style="color:red;">일정 기간 (1년 6개월) 이상 유상 소진 내역이 확인되지 않을</mark> 경우, 영업권은 <mark style="color:red;">자동 해제</mark>됩니다.
{% endhint %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FHRgoASCxaH0ZLrp2oAFr%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-10-19%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%201.43.05.png?alt=media&#x26;token=e554ddcf-a4db-4a3c-a5db-b1f470d5bf26" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**영업권 관련 유의사항**

* 영업권은 광고계정 마스터의 수락 즉시 반영되며, 수락된 일자부터 광고계정에 대해 수수료가 정산됩니다.
* 광고계정에 설정된 영업권 변경 횟수에는 제한이 없습니다.
* 영업권 신청은 신청일로부터 5일간 유효하며, 5일 이내에 광고계정 마스터가 수락하지 않을 경우 자동 실패됩니다. \
  (주말 포함)
  {% endhint %}

## 2. 내 광고계정

카카오모먼트에서 광고를 집행하기 위해서는 반드시 광고계정이 필요합니다.\
광고계정은 **국내(사업자 또는 개인) 와 해외** 유형을 선택하여 생성할 수 있습니다.

### 2-1. 광고계정 만들기&#x20;

**Step 1. 내 광고계정 > '+ 광고계정 만들기' 선택**

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FDO3f1NF3O2yahvGveM7w%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-10-19%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%201.54.30.png?alt=media&#x26;token=0f42100e-7435-470e-bd21-68c75b081864" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 2. 광고계정 유형 선택** &#x20;

**1) 국내 (사업자) 광고계정 생성 절차**

* 광고계정의 광고주를 식별하기 위해 사업자등록번호를 입력해 주세요.
* ‘사업자등록번호 없음’을 선택하면 개인 광고계정을 생성할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fd4R7mt73TJC4GPK7oei8%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-11-12%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%2012.17.51.png?alt=media&#x26;token=06abcc6e-a3ed-441a-8598-40026730e83f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2) 국내 (개인) 광고계정 생성 절차**

* 사업자등록번호 없이 광고계정을 만들기 위해서는, **최초 1회 본인 확인**이 필요합니다.
* 이미 본인 확인을 완료한 경우, 필수 약관 동의 후 바로 광고계정 생성이 가능합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fb9VF6DdRaMUcFMyA61li%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-10-19%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%202.03.13.png?alt=media&#x26;token=fcc5c481-6d57-4c7c-8470-8bd1d83dff23" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**개인 유형의 광고계정 생성 시 주의사항**</mark>

* 광고계정 생성 후 사업자등록번호 추가 등록은 불가합니다.
* 사업자등록번호 없이 생성한 광고계정은 타인에게 양도할 수 없으며, 타인의 정보로 광고계정을 생성할 경우 운영 제한됩니다.
  {% endhint %}

**3) 해외 (사업자) 광고계정 생성 절차**

해외 사업자의 경우, D-U-N-S 에 등록된 번호로 광고계정 생성이 가능합니다.

{% hint style="info" %}
**D-U-N-S 번호란?**\
국제사업자등록번호로 통용되는 9자리의 세계 표준 기업식별코드입니다.
{% endhint %}

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FEvrZvWt1sOB6RqGByPU3%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-11-12%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%2012.14.30.png?alt=media&#x26;token=2f3d13aa-d069-47fe-b4c9-c6a229efc9b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
D-U-N-S 에 등록되지 않은 경우, [D-U-N-S 등록](https://www.dnb.com/en-us/smb/duns/get-a-duns.html)을 완료한 후 이용 가능합니다.
{% endhint %}

**Step3. 광고계정 이름 입력**

최대 20자 이내로 광고계정 이름을 입력할 수 있습니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FXvq1BSE0Xr5apOMhAxK7%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-11-12%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%202.28.28.png?alt=media&#x26;token=66b32243-088b-4c8f-83f0-1bb9776ca081" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
입력 <mark style="color:blue;">**가능**</mark> : 한글, 영어, 숫자, 점(.), 공백 (단. 양끝 공백은 저장 시 자동 제거)\
입력 <mark style="color:red;">**불가**</mark> : 점(.)을 제외한 특수문자, 자음/모음이 단일로 표기된 경우 (ex. ㄱ,ㅏ,ㅎㅎㅎ)
{% endhint %}

**Step4. 광고계정 생성 완료**

광고계정 생성이 완료되었습니다.\
생성된 광고계정은 광고 집행 및 운영을 위한 기본 단위로 비즈월렛과의 연결해야 실제 광고 운영이 가능합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FXOwVj5Oac3EG5E0HgRpm%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-11-12%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%202.32.51.png?alt=media&#x26;token=64dff467-e41b-421a-b417-828873e9ef7e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2-2. 멤버로 요청하기

새로운 광고계정을 직접 생성하지 않아도, 이미 운영 중인 광고계정에 멤버로 참여할 수 있습니다.

* \[경로] 내 광고계정 > \[멤버 권한 요청] 버튼 > 팝업&#x20;

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FVyuLJEVtTxOsmBzVRPaG%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-10-19%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%202.10.29.png?alt=media&#x26;token=c4fbeb59-6e16-4192-a6c4-ddfb5c61d4e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**광고계정 멤버 권한 요청 시 유의사항**</mark>

* 해외 광고계정의 경우, 광고주 사업자등록번호 기반 검색은 지원되지 않습니다. (국내 사업자 광고계정만 가능)\
  → 광고계정 이름, 번호, 또는 마스터 이메일 정보를 이용해 검색해주세요.
* 멤버 권한 요청 시, 승인 완료 전까지는 해당 광고계정의 데이터에 접근할 수 없습니다.
  {% endhint %}

## 3. 내 정보-모먼트

내 정보 메뉴에서 카카오 계정의 정보 설정 페이지로 바로 이동할 수 있고,  \
카카오모먼트 내 광고 운영의 편의를 위한 자동 결제카드 설정, 알림 설정이 가능합니다&#x20;

'내 정보' 메뉴는 카카오모먼트 우측 상단의 카카오계정 아이디(이메일 형식)를 클릭해 진입할 수 있습니다.

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2F-M_Vq3c5FYRvjmZSWe66%2F-M_VrlUQIeeOjakCcYgY%2Fimage.png?alt=media\&token=fb8e5a0c-5fb7-4b27-847f-1470b2da04ab)

### 3-1. 카카오비즈니스 계정정보 설정

계정정보는 카카오비즈니스 관리자센터에서 조회 및 수정 할 수 있습니다.\
카카오비즈니스 계정정보 설정 버튼 클릭 시 \[내 정보-카카오비즈니스]로 이동합니다.

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2FaG3BxWRrLR4lOEoSbDtB%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-10-21%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%2010.16.14.png?alt=media&#x26;token=80a5e5c9-24a6-4b89-b84f-a9ddd311ec6c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

![](https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Ft86qyaeGDApXsl4cBfaT%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202022-05-20%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%8C%E1%85%A5%E1%86%AB%2011.49.49.png?alt=media\&token=309d4a2f-f0b9-4963-8de5-20463811f454)

카카오비즈니스 계정 정보 설정 버튼을 클릭하면 카카오비즈니스 우측 상단 나의 계정명 > 계정 정보 페이지로 바로 진입하여 정보 조회 및 수정할 수 있습니다&#x20;

&#x20;       ➊ 이름 :  소속이나 대행사 등을 구분할 수 있는 이름으로 10글자까지 변경 가능합니다.\
&#x20;       ➋ 전화번호 : 수정 시 휴대폰 인증을 거치며, 이미 가입된 번호로는 변경 불가합니다.\
&#x20;       ➌ 안내받을 이메일 : 등록된 이메일로 카카오모먼트의 안내 메일이 발송됩니다.\
&#x20;       ➍ 정보 수신 설정 : 마케팅 활용, 홍보성 정보 수신에 대한 동의 여부를 설정할 수 있습니다

{% hint style="success" %}

* 마케팅 활용에 대한 동의 여부 설정 : 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용을 목적으로 마케팅 활용에  대한 동의 여부를 설정할 수 있습니다&#x20;
* 홍보성 정보 수신에 대한 동의 여부 설정 : 교육, 프로모션, 이벤트 안내 문자와 메일 수신 여부를 설정할 수 있습니다. 홍보성 정보 수신을 거부할 경우 안내가 제한될 수 있으며, 이에 대한 변경은 언제나 가능합니다.
  {% endhint %}

### 3-2. 자동 결제카드 설정

자동 결제를 설정하면 더욱 편리하게 광고비를 결제할 수 있습니다.\
등록한 자동 결제 카드는 이용 중인 비즈월렛에 연결하여 사용 가능합니다.

### &#xD;3-3. 알림 설정

<figure><img src="https://234308570-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVZVmVOd-5LtENUPqdq%2Fuploads%2Fm9Kw7HAzTdQNGiemn7II%2F%E1%84%89%E1%85%B3%E1%84%8F%E1%85%B3%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%AB%E1%84%89%E1%85%A3%E1%86%BA%202025-10-21%20%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%92%E1%85%AE%2012.47.25.png?alt=media&#x26;token=9933c625-0f31-4879-a6fe-f5077cb48c31" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

광고계정별로 알림 수단 및 알림 내용 등을 설정할 수 있습니다. \
광고계정 내 변동사항이 발생했을 때 관련 내용을 이메일과 카카오톡 또는 문자메시지로 전달 드립니다.

➊  이메일 알림 : 카카오비즈니스 > 내 정보에서 ‘알림받을 이메일’로 등록한 메일 주소로 광고계정에 대한 모든 알림이 발송됩니다. 이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고게정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.

➋ 카카오톡/문자메시지 알림 : 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로 카카오톡 알림 또는 문자 알이 발송됩니다. (알림메시지를 차단할 경우 카카오톡과 문자메시지 모두 미발송)

* 카카오톡 : 알림 수단을 '카카오톡'으로 설정한 경우에 발송
* 문자메시지 : 알림 설정을 한 전화번호가 카카오톡에 가입되어 있지 않은 경우에만 발송
* 알림 내용 : 잔액 부족, 일예산 초과, 소재 심사 결과 및 관리자 정지등
* 심야 알림 : 기본적으로 21:00 \~ 09:00에 발생한 알림 미제공, 심야시간대 알림 허용을 설정한 경우에만 수신 가능<br>

### 3-4. 카카오계정 찾기&#x20;

1\) 카카오계정 정보를 잊어버린 경우 본인 인증을 통해 [카카오계정 찾기](https://accounts.kakao.com/weblogin/find_account_guide?continue=https%3A%2F%2Fmoment.kakao.com%3A%2FloginCheck), [비밀번호 재설정](https://accounts.kakao.com/weblogin/find_password?continue=https%3A%2F%2Fmoment.kakao.com%3A%2FloginCheck)이 가능합니다.\
2\) 카카오계정은 프로필 이름 또는 아이디, 전화번호, 본인 명의 휴대폰 인증, 사업자등록번호로 찾을 수 있습니다.\
3\) 분실한 비밀번호는 암호화된 정보이기 때문에 관리자나 시스템에서도 확인이 불가능합니다. \
&#x20;    따라서 비밀번호 재설정을 통해 새로운 비밀번호를 발급받아야 합니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.&#x20;
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="채널 문의" %}
[카카오비즈니스 채널](https://pf.kakao.com/_WekxcC)을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. \
모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요.

* 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
  {% endtab %}

{% tab title="고객센터 문의" %}
카카오 고객센터에서 문의사항을 남겨주시면, 이메일로 답변해드립니다.&#x20;

* [카카오모먼트 관리자센터 문의하기 ](https://cs.kakao.com/requests?service=110\&locale=ko)

자주 묻는 문의에서 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.

* [광고계정 FAQ](https://cs.kakao.com/helps?service=110\&category=328\&locale=ko)
  {% endtab %}

{% tab title="카카오 비즈니스 라운지" %}
카카오모먼트를 사용하면서 궁금한 점이 생기거나 광고 운영에 도움을 받고 싶을 때,\
[카카오 비즈니스 라운지](https://lounge-board.kakao.com/post/list?serviceType=KAKAOMOMENT)에 문의하시면 Kakao 담당자가 확인하여 답변을 드립니다.

* 카카오모먼트 우측 상단의 ‘문의게시판’을 클릭하여 접속해주세요.
* 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재를 선택하여 더욱 빠르고 정확하게 문의할 수 있습니다.
  {% endtab %}

{% tab title="원격지원상담" %}
비즈니스 가이드와 톡 상담만으로 카카오모먼트 이용이 어려우신가요? \
원격 지원 상담 서비스로 상담원이 서비스 이용을 도와드리겠습니다.

\
[카카오비즈니스 채널 > 상담직원 연결](https://bizmessage.kakao.com/chat/open/@%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4%EB%B9%84%EC%A6%88%EB%8B%88%EC%8A%A4) 후 원격지원 상담을 요청하시면 원격 지원 상담 서비스를 시작하실 수 있습니다.

* 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
  {% endtab %}
  {% endtabs %}