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# 비즈니스폼+ 관리페이지
{% hint style="success" %}
비즈니스폼+ 관리페이지에서 폼의 생성과 삭제, 폼 설정 등을 진행할 수 있습니다.
{% endhint %}
## 1. 메인 대시보드 화면
비즈니스폼+ 관리 대시보드 화면예시
① **접속 위치 :** 카카오모먼트 > (왼쪽 메뉴) 광고자산 관리 > 비즈니스폼+ 관리
{% hint style="danger" %}
광고자산 관리 메뉴의 \[비즈니스폼+관리]와 \[비즈니스폼 연동관리]를 구분해 주세요.\
참여형 광고에서 사용하는 비즈니스폼+의 관리는 \[비즈니스폼+ 관리]에서만 가능합니다.\
\[비즈니스폼 연동관리]는 참여형 광고 출시 이전에 비즈도구로 사용되었던 (구)비즈니스폼의 관리 메뉴입니다.
{% endhint %}
② **비즈니스폼+ 생성** : 관리페이지 우상단 \[비즈니스폼+ 만들기] 버튼을 누르세요.
{% hint style="warning" %}
비즈니스폼+는 최대 200개 까지 생성할 수 있습니다.
{% endhint %}
③ **비즈니스폼+ 삭제** : 목록에서 원하는 폼의 체크 박스를 선택한 후, 메뉴바의 \[휴지통] 버튼을 누르세요.
{% hint style="danger" %}
비즈니스폼+를 삭제하면 복구할 수 없습니다**.** 삭제는 신중하게 결정해 주세요.\
단, 비즈니스폼+에 소재가 연결되었거나 응답 데이터가 있을 경우에는 비즈니스폼+를 삭제할 수 없습니다.
{% endhint %}
④ **비즈니스폼+ 상태**
* 저장 완료(수정 불가능) 혹은 임시 저장(수정 가능)한 비즈니스폼+ 목록이 보여집니다.
* 저장 완료된 비즈니스폼+에 연결된 소재의 개수를 확인할 수 있습니다.
* 폼이 생성된 시점부터 현재까지의 총 응답 수를 확인할 수 있습니다.
⑤ **상세 설정** : 광고계정 멤버의 알림톡 수신 및 접근 권한을 설정할 수 있습니다.
⑥ **폼 보고서** : 비즈니스폼+를 통해 진행한 광고 캠페인 각각의 결과를 확인할 수 있습니다.
## 폼 상세설정 > 관리
> **메인 대시보드의 \[폼 상세설정] > \[관리] 버튼을 눌러, 각 비즈니스폼+의 개별 설정을 진행할 수 있습니다.**
상세 설정 화면예시
### 1. 상세 설정
{% tabs %}
{% tab title="권한 설정" %}
권한 설정 예시화면
{% hint style="danger" %}
광고계정에서 나가거나 해제될 경우, 광고계정에 속한 모든 비즈니스폼+에 접근할 수 없습니다.
{% endhint %}
* 권한 설정 방법 **:** \[권한 설정] 버튼을 누르면 권한 설정 팝업창이 생성됩니다.
* 폼 관리자 권한\
\- 다른 멤버에게 폼 관리자 권한을 부여/회수하는 권한\
\- 다른 멤버에게 보고서 다운로드 권한을 부여/회수하는 권한\
\- 응답정보가 저장된 파일의 비밀번호를 설정/재설정하는 권한
\
\- 다른 멤버에게 알림톡 수신 여부를 설정하는 권한
* 폼 관리자 지정 : 마스터 계정을 포함해 총 5명까지 지정할 수 있습니다.\
\- 마스터 계정과 비즈니스폼+을 생성한 계정은 폼 관리자로 자동으로 지정됩니다.\
\- 마스터 계정의 폼 관리자 권한은 해제할 수 없습니다.\
\- 폼 관리자로 지정이 될 경우, 스스로 권한을 해제할 수 없습니다.
* 데이터 추출 권한\
\- 비즈니스폼+를 통해 확보된 DB를 다운로드 받을 수 있습니다.\
\- 폼 관리자 권한을 보유하면 데이터 추출 권한이 항상 활성화된 상태입니다.\
\- 데이터 추출 권한이 OFF이면, 알림톡 수신 설정은 자동으로 OFF로 변경됩니다.
* 알림톡 수신 여부\
\- 데이터 추출 권한이 있을 경우에만 알림톡 수신 설정이 가능합니다.\
\- \[알림톡 수신 여부]를 ON으로 전환하면, 선택한 계정은 알림톡을 받을 수 있습니다.\
\- 광고계정의 카카오톡 ID를 조회하여 조회가 되지 않을 경우, 알림톡 수신 설정을 진행할 수 없습니다. \
\- 참여형 광고 캠페인을 통해 새로운 DB가 들어올 때, 알림톡으로 확인할 수 있습니다.
{% endtab %}
{% tab title="알림톡 수신 일정" %}
알림톡 알림 설정 팝업창 화면예시
광고주 알림톡 화면예시
* 알림톡 수신일정 설정은 폼 관리자만 접근 가능합니다.
* 알림 설정 변경 버튼을 누르면, 아래와 같은 팝업창이 보여집니다.
* 알림톡 발송 기준\
\- 기본설정 : 평일(월\~금) 09시\~17시, 1시간 간격\
\- 알림톡 수신 여부가 ON으로 설정된 멤버에게만 발송합니다.\
\- 알림 주기 내, 수집된 응답 데이터가 없는 경우에는 알림톡을 발송하지 않습니다.\
\- 설정한 시간대 외에 수집된 데이터는 다음 수신 가능 시간대에 요약하여 발송합니다.\
\- 알림톡 수신일정을 변경하고 싶다면, 폼관리자를 통해 변경할 수 있습니다.
* 알림톡 수신 가능 대상\
\- 데이터 추출 권한이 있는 계정만 가능합니다. (데이터 추출 권한이 있어도 알림톡 수신 미설정 가능)\
\- 카카오톡에 가입된 계정이어야 하며, 비회원은 알림톡을 받을 수 없습니다.\
\- 광고계정에서 나가거나 해제될 경우, 알림톡을 받을 수 없습니다.
* 알림 수신 요일\
\- 월요일\~일요일 옵션 제공 (최소 1개 이상 선택)\
\- 특정 요일만 선택 가능 (예시. 월/수/금)
* 알림 수신 시간 \
**-** 10분, 30분, 1시간 단위 설정 가능\
\- 08시 \~ 21시 사이 시간대 설정 가능
{% endtab %}
{% endtabs %}
### 2. 폼 보고서
1. \[응답 결과 보고서]와 \[폼 광고 보고서]를 파일로 다운로드 받을 수 있습니다.\
\- 응답 결과 보고서 : 비즈니스폼+의 최근 90일 동안 수집된 응답 데이터를 제공합니다.\
\- 폼 광고 보고서 : 참여형 광고 캠페인 별로 비즈니스폼+의 응답 데이터를 연결하여 제공합니다.
2. 비밀번호를 설정하지 않으면, 폼 보고서를 다운로드 받을 수 없습니다.
3. 폼 관리자는 보고서 다운로드 설정권한 및 비밀번호 설정권한을 가집니다.
{% hint style="danger" %}
응답 결과 보고서와 폼 광고 보고서의 비밀번호는 동일하며, 90일이 지난 응답 데이터는 자동으로 삭제됩니다.
{% endhint %}
① 비밀번호 설정 : 응답 결과 보고서 및 폼 광고 보고서 파일을 열 수 있는 비밀번호를 설정합니다.
② 응답 결과 보고서 : 비즈니스폼+을 통해 확보한 \[응답 결과 데이터] 파일을 다운로드 받을 수 있습니다.
③ 폼 광고 보고서 : 광고 캠페인 별로 비즈니스폼+의 응답 데이터를 연결한 파일을 다운로드 받을 수 있습니다.
{% tabs %}
{% tab title="참고사항" %}
* 비밀번호 입력 유효조건
* 8\~32자, 영문, 숫자, 특수문자 최소 1개 이상 포함
* 동일한 숫자, 문자, 특수 문자를 3회 이상 연속해서 입력 불가능
* 폼 보고서 파일 압축 해제 안내
* 폼 보고서 다운로드 파일은 응답 데이터 보호를 위해 AES-128 이상 방식으로 암호화된 ZIP 파일로 제공됩니다.
* 일부 Windows 기본 압축 프로그램에서는 암호화된 ZIP 파일 해제를 지원하지 않아 압축 해제가 실패될 수 있습니다. 이 경우 AES 암호화 ZIP 파일 해제를 지원하는 압축 해제 프로그램을 이용해 주세요.
* 압축 해제 프로그램 예시(링크 클릭 시 사이트로 이동) - [반디집](https://kr.bandisoft.com/bandizip/), [7-ZIP](https://www.7-zip.org/)
* 보고서 제공항목 중, \[서비스 기여]에 대한 안내
* \[서비스 기여] 정보를 통해, 설문 응답자가 어떤 경로로 참여하였는지 알 수 있습니다.
* \[서비스 기여] 제공 값은 모먼트와 기타, 2개입니다.
* 모먼트 : 카카오모먼트 광고 캠페인을 통해 유입된 응답 데이터
* 기타 : 광고가 아닌 다른 유입경로를 통해 유입된 응답 데이터 (ex. 공유하기 등)
{% endtab %}
{% endtabs %}
### 3. 변경 이력
비즈니스폼+ 관리페이지의 최근 30일 동안 발생한 변경 이력을 확인할 수 있습니다.
{% hint style="info" %}
최근 30일이 넘는 기간의 변경 이력을 확인하시려면, [카카오 고객센터](https://cs.kakao.com/requests?service=110\&category=547\&type=category)를 통해 문의해 주세요.
{% endhint %}
### 4. API 연동
{% hint style="danger" %}
기존 비즈니스폼의 API 연동관리와 혼동하지 않도록 유의해 주세요.
{% endhint %}
1. [API 연동 가이드 문서](https://developers.kakao.com/docs/ko/kakaomoment/bizformplus)를 통해 비즈니스폼+ 응답 결과 API 개발을 진행해야 합니다.
2. 비즈니스폼+ 응답 결과를 조회하기 위해서, 호출하는 광고 계정의 권한 및 비즈니스폼+의 보고서 다운로드 권한을 보유해야 합니다.
{% hint style="info" %}
다른 문의사항이 있으실까요? 카카오톡 채널 혹은 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.
{% endhint %}
{% tabs %}
{% tab title="채널 문의" %}
[카카오비즈니스 채널](https://pf.kakao.com/_WekxcC)을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. \
모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요.
* 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
{% endtab %}
{% tab title="고객센터 문의" %}
카카오 고객센터에서 문의사항을 남겨주시면, 이메일로 답변해드립니다.
* [카카오모먼트 관리자센터 문의하기 ](https://cs.kakao.com/requests?service=110\&locale=ko)
자주 묻는 문의에서 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.
* [참여형 광고 FAQ](https://cs.kakao.com/search/service?serviceId=110\&categoryId=653\&deviceId=4381)
{% endtab %}
{% tab title="카카오 비즈니스 라운지" %}
카카오모먼트를 사용하면서 궁금한 점이 생기거나 광고 운영에 도움을 받고 싶을 때,\
[카카오 비즈니스 라운지](https://lounge-board.kakao.com/post/list?serviceType=KAKAOMOMENT)에 문의하시면 Kakao 담당자가 확인하여 답변을 드립니다.
* 카카오모먼트 우측 상단의 ‘문의게시판’을 클릭하여 접속해주세요.
* 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재를 선택하여 더욱 빠르고 정확하게 문의할 수 있습니다.
{% endtab %}
{% tab title="원격지원상담" %}
비즈니스 가이드와 톡 상담만으로 카카오모먼트 이용이 어려우신가요? \
원격 지원 상담 서비스로 상담원이 서비스 이용을 도와드리겠습니다.
[카카오비즈니스 채널 > 상담직원 연결](https://bizmessage.kakao.com/chat/open/@카카오비즈니스) 후 원격지원 상담을 요청하시면 원격 지원 상담 서비스를 시작하실 수 있습니다.
* 카카오톡 채널 상담 운영 시간 : 평일 오전 9시 \~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
{% endtab %}
{% endtabs %}