# 이용자 보호

{% hint style="success" %}
카카오광고는 이용자와 광고주 보호를 위한 비전과 체계를 구축하고, 사기·사칭 광고로 인한 피해를 예방하기 위해 광고 피해 신고 센터를 운영합니다. 또한 신뢰할 수 있는 광고 환경 조성을 위해 카카오광고 서비스 이용제한 정책을 시행하고 있습니다.
{% endhint %}

## 광고주 보호 비전과 계획

카카오광고는 광고 서비스 이용자에 대한 보호 비전 및 계획을 수립하여 공개하며, 그 기준을 토대로 이용자 및 광고주 보호 체계를 마련하고 있습니다. 

{% content-ref url="/pages/wL14nHoFsR64QnYzOqWR" %}
[광고주 보호 비전과 계획](/main/ad/ads-safety/user-guard/vision.md)
{% endcontent-ref %}

## 광고 피해 신고

광고 피해 신고 센터를 운영하여 사기·사칭 광고 및 불법 영업 등으로부터 이용자 피해를 예방하고, 피해 발생 시 신속하게 처리합니다. 신고 접수된 광고는 카카오 비즈니스 이용약관, 카카오광고 운영정책, 심사가이드 등을 토대로 검토하며, 위반 사항 발생 시 이용 제한 조치를 시행하여 신뢰할 수 있는 광고 환경을 조성합니다.

{% content-ref url="/pages/egfm9UZ8ZVuhwgASWa7c" %}
[광고 차단/신고 안내](/main/ad/ads-safety/user-guard/adspolicy/inappropriate.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/K8sfM7oKWTUeLifIOrsJ" %}
[불법영업 피해 예방](/main/ad/ads-safety/user-guard/adspolicy/damage.md)
{% endcontent-ref %}

## 이용제한 정책

카카오광고는 건전하고 가치 있는 광고 환경 조성을 위하여 카카오비즈니스 이용약관 및 카카오광고 서비스 운영정책에 따라 관련 법령 및 약관, 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 이용제한 정책을 운영하고 있습니다.

이용제한 조치 범위, 이용제한 절차, 이용제한 시 이의신청 및 소명 제출 방법 등을 안내해 드립니다.

{% content-ref url="/pages/RaXBsbPJd4FVKLPvz731" %}
[이용제한 정책](/main/ad/ads-safety/user-guard/penalty.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/ads-safety/user-guard.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.